【单选题】【消耗次数:1】
组织目标和发展目标既有联系,又有区别。属于组织目标的是( )。
提高客服部的沟通能力
提升客户接待量,达到每天25名客户
提高销售部门成员的销售技能
提升对外交流部的外语口语水平
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②  直接目标
③  发展目标
④  组织目标
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① 
②  ×
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① 
② 
【单选题】 发展目标与组织目标的主要区别在于,二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是( )。
①  业绩
②  技能
③  知识
④  能力
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① 
② 
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①  单纯的交易关系
②  通信关系
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②  销售单价、目标利润和安全边际
③  固定成本总额,销售单价和安全边际
④  固定成本总额、销售单价和目标利润
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①  合同成交率
②  市场占有率
③  顾客意见调查表
④  销售额
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