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相关题目

【单选题】工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度

① A健康与医疗满意度

② B信仰与价值召唤满意度

③ C未来发展满意度

④ D子女教育满意度

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【单选题】政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）

① A工作满意度

② B社会满意度

③ C生活满意度

④ D以上都不正确

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【多选题】客户满意度衡量的指标有()

① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

③ 消费后的回头率低

④ 消费后的投诉率

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【多选题】客户满意度调查的对象包括（）

① 现实客户

② 使用者和购买者

③ 中间商客户

④ 内部客户

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

① 客户的期望和感知

② 客户的抱怨和忠诚

③ 产品的质量和价格

④ 产品的性能和价格

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【判断题】服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度

① 正确

② 错误

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【单选题】在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( 　　)相关。

① 直接负向

② 直接正向

③ 间接负向

④ 间接正向

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【判断题】幸福=满意度的集合

① 正确

② 错误

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随机题目

【多选题】下列哪些属于统计指标（）

① 总体指标

② 动态相对指标

③ 平衡指标

④ 强度相对指标

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【多选题】在各类指数中，通常可以编制指数体系的有（）

① 个体指数

② 用综合指数变形加权的平均数指数

③ 综合指数

④ 用固定权数加权的平均数指数

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【多选题】判定现象之间有无相关关系的方法是（）。

① 对客观现象作定性分析　

② 编制相关表　

③ 绘制相关图　

④ 计算相关系数　

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【多选题】平均差与方差或标准差相比其主要缺点是（）

① 没有充分利用全部数据的信息

② 易受极端值的影响

③ 数学处理上采用绝对值,不便于计算

④ 在数学性质上不是最优的

⑤ 计算结果不够准确

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【多选题】统计学的基本概念中（）。

① 标志是说明总体单位特征的概念

② 指标是说明总体特征的概念

③ 质量指标是不能用数值表示的

④ 指标和标志都是变量

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【多选题】方差差异的假设检验集中情况：（）

① 样本方差与总体方差间的差异比较

② 两个样本方差间的差异比较

③ 两个独立样本间方差的差异比较

④ 两个相关样本间方差的差异比较

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【多选题】社会经济统计的特点，可概括为（）

① 数量性

② 同质性

③ 总体性

④ 具体性

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【判断题】在总离差平方和中，如果回归平方和所占比重大，而相应的剩余平方和和所占比重小，则两变量之间相关程度高（）。

① 正确

② 错误

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【判断题】如果两个变量数列的标准差相等，则它们的平均数的代表性也一定相同。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】用几何法计算的平均发展速度的大小，与中间各期水平的大小无关。（）

① 正确

② 错误

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