【单选题】【消耗次数:1】
所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
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相关题目
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【判断题】 服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【判断题】 幸福=满意度的集合
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 伪膜性肠炎或食物中毒应首选的微生态制剂是( )。
①  粪肠球菌
②  枯草杆菌
③  地衣芽孢杆菌
④  酪酸菌
⑤  双岐三联活菌
【单选题】 患者,女性,57岁。高血压病史20年,伴慢性心功能不全,给予地高辛每日维持量治疗,突然出现窦性心动过缓,宜选用的治疗药物是( )。
①  苯妥英钠
②  阿托品
③  维拉帕米
④  普萘洛尔
⑤  胺碘酮
【单选题】 硝酸酯类药物舒张血管的作用机制是( )。
①  产生<img class="kfformula" src="20200424/1587713008447674.png" data-latex="NO" width="34" height="24"/>,激活腺苷酯环化酶,使细胞内<img class="kfformula" src="20200424/1587713008204445.png" data-latex="cAMP" width="51" height="24"/>升高
②  激动血管平滑肌上的<img class="kfformula" src="20200424/1587707373381454.png" data-latex="{β}_{2}" width="37" height="25"/>受体,使血管扩张
③  产生<img class="kfformula" src="20200424/1587713008604680.png" data-latex="NO" width="35" height="24"/>,激活鸟苷酸环化酶,使细胞内<img class="kfformula" src="20200424/1587713008225477.png" data-latex="cGMP" width="51" height="24"/>升高
④  作用于平滑肌细胞的钾通道,使其开放
⑤  抑制磷酸二酯酶
【单选题】 调血脂药中,升高HDL-ch作用最强,且具有降低脂蛋白的是( )。
①  瑞舒伐他汀
②  烟酸
③  阿昔莫司
④  苯扎贝特
⑤  依折麦布
【单选题】 蛇毒血凝酶的给药方式不包括( )。
①  皮内注射
②  腹腔注射
③  皮下注射
④  口服给药
⑤  静脉注射
【单选题】 维生素<img class="kfformula" src="20200424/1587720754373340.png" data-latex="{B}_{12}" width="39" height="22"/>的适应证为( )。
①  纤溶亢进所致的出血
②  血栓栓塞性疾病
③  弥散性血管内凝血
④  双香豆素类过量引起的出血
⑤  恶性贫血和巨幼红细胞性贫血
【单选题】 氢氯噻嗪的主要作用部位在( )。
①  集合管
②  远曲小管的近端
③  髓袢升支
④  近曲小管
⑤  髓袢升支粗段
【单选题】 关于黄体酮的叙述,下列说法正确的是( )。
①  是天然孕激素
②  是短效类口服避孕药的组成成分
③  具有雄激素作用
④  是长效类口服避孕药的组成成分
⑤  增强子宫对缩宫素的敏感性
【单选题】 甲巯咪唑抗甲状腺的作用机制是( )。
①  抑制甲状腺球蛋白水解
②  抑制甲状腺素的生物合成
③  抑制甲状腺对碘的摄取
④  抑制TSH对甲状腺的作用
⑤  抑制甲状腺激素的释放
【单选题】 不属于胰岛素适应证的是( )。
①  糖尿病合并严重感染
②  促进伤口愈合
③  糖尿病合并酮症酸中毒
④  口服降血糖药无效的非胰岛素依赖性糖尿病
⑤  重症糖尿病(Ⅱ型)