对爱说话的消费者，销售人员的接待要稳重，掌握分寸，多用纯业务性语言。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】关于医患人员选择说话的语言，说法错误的是（）

① 贬低性语言

② 情感贴近性语言

③ 形体语言

④ 沟通语言

⑤ 暗示性语言

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【单选题】在实际工作中，要注意掌握分寸，防止“过”或“不及”，这在哲学上属于（　　）

① 抓事物的主要矛盾

② 确定事物的质

③ 认识事物的量

④ 把握事物的度

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【单选题】在实际工作中，要注意掌握分寸，防止“过”或“不及”，这在哲学上属于（）。

① 抓事物的主要矛盾

② 确定事物的质

③ 认识事物的量

④ 把握事物的度

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【单选题】在生活和工作中，凡事都要掌握分寸，坚持适度原则，防止“过”和“不及”。这在哲学上符合（　　）

① 内容和形式相互作用的原理

② 量和质相统一的原理

③ 理论和实践相统一的原理

④ 内因和外因相结合的原理

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【单选题】在生活和工作中，凡事都要掌握分寸，坚持适度原则，防止“过”和“不及”。这在哲学上符合（）

① 内容和形式相互作用的原理

② 量和质相统一的原理

③ 理论和实践相统一的原理

④ 内因和外因相结合的原理

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【单选题】接待（）型消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待要有耐心。

① 胆汁质

② 多血质

③ 黏液质

④ 抑郁质

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【单选题】商品说明书的介绍要有针对性，消费者陌生的要略写，消费者熟悉的要详写。

① 正确

② 错误

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【单选题】消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是（）

① 消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为

② 消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为

③ 消费习俗使消费心理的变换减慢

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【判断题】消费者掌握系统的消费知识和经验，主要依靠无意记忆。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】以下有关消费者权利的表述，错误的是

① 消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

② 消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利

③ 消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利

④ 消费者在购买、使用商品时，享有要求经营者提供生产成本的权利

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随机题目

【单选题】按文件用途来分，编译程序是（）。

① 用户文件

② 档案文件

③ 系统文件

④ 库文件

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【单选题】现代操作系统的基本特征是（）、资源共享和异步性。

① 多道程序设计

② 中断处理

③ 实现分时与实时处理

④ 程序的并发执行

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【单选题】虚拟存储技术是（）。

① 扩充内存空间的技术

② 扩充相对地址空间的技术

③ 扩充外存空间的技术

④ 扩充输入输出缓冲区的技术

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【单选题】通常，用户编写的程序中所使用的地址是（）。

① 逻辑地址

② 物理地址

③ 绝对地址

④ 内存地址

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【单选题】数据库文件的逻辑结构形式是（）。

① 流式文件

② 档案文件

③ 记录式文件

④ 只读文件

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【单选题】由一串字符序列组成，文件内的信息不再划分可独立的单位，这是指（）。

① 流式文件

② 记录式文件

③ 顺序文件

④ 链接文件

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【单选题】特别文件是与（）有关的文件。

① 文本

② 图像

③ 硬件设备

④ 二进制数据

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【单选题】若用户总是要求用随机存取方式查找文件记录，则使用索引文件比使用链接文件（）。

① 麻烦

② 方便

③ 一样

④ 有时方便有时麻烦

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【单选题】采用SPOOLING技术的目的是（）。

① 提高独占设备的利用率

② 提高主机效率

③ 减轻用户编程负担

④ 提高程序的运行速度

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【单选题】固定分区中各分区的大小是（）。

① 相同的

② 相同或者不同，但预先固定

③ 根据进程要求确定

④ 随进程个数而定

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