对爱说话的消费者，销售人员的接待要稳重，掌握分寸，多用纯业务性语言。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】关于医患人员选择说话的语言，说法错误的是（）

① 贬低性语言

② 情感贴近性语言

③ 形体语言

④ 沟通语言

⑤ 暗示性语言

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【单选题】在实际工作中，要注意掌握分寸，防止“过”或“不及”，这在哲学上属于（　　）

① 抓事物的主要矛盾

② 确定事物的质

③ 认识事物的量

④ 把握事物的度

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【单选题】在实际工作中，要注意掌握分寸，防止“过”或“不及”，这在哲学上属于（）。

① 抓事物的主要矛盾

② 确定事物的质

③ 认识事物的量

④ 把握事物的度

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【单选题】在生活和工作中，凡事都要掌握分寸，坚持适度原则，防止“过”和“不及”。这在哲学上符合（　　）

① 内容和形式相互作用的原理

② 量和质相统一的原理

③ 理论和实践相统一的原理

④ 内因和外因相结合的原理

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【单选题】在生活和工作中，凡事都要掌握分寸，坚持适度原则，防止“过”和“不及”。这在哲学上符合（）

① 内容和形式相互作用的原理

② 量和质相统一的原理

③ 理论和实践相统一的原理

④ 内因和外因相结合的原理

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【单选题】接待（）型消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待要有耐心。

① 胆汁质

② 多血质

③ 黏液质

④ 抑郁质

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【单选题】商品说明书的介绍要有针对性，消费者陌生的要略写，消费者熟悉的要详写。

① 正确

② 错误

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【单选题】消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是（）

① 消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为

② 消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为

③ 消费习俗使消费心理的变换减慢

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【判断题】消费者掌握系统的消费知识和经验，主要依靠无意记忆。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】以下有关消费者权利的表述，错误的是

① 消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

② 消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利

③ 消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利

④ 消费者在购买、使用商品时，享有要求经营者提供生产成本的权利

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【判断题】收益和风险是财务管理的关键问题。

① 正确

② 错误

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【判断题】财务管理人员应诚信为本、操守为重。

① 正确

② 错误

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【判断题】财务管理以资金运动为对象。

① 正确

② 错误

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【判断题】从学科性质上看，财务管理属于金融经济学。

① 正确

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【判断题】财务管理的目标是追求企业价值最大化。

① 正确

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【判断题】投资活动会形成资产负债表左侧不同的资产结构。

① 正确

② 错误

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【判断题】财务管理职业在实际中有职业资格证书。

① 正确

② 错误

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【判断题】财务管理学科和财务管理专业是相同的。

① 正确

② 错误

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【判断题】理财活动在国家、企业和个人三个层面都存在。

① 正确

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【判断题】风险是指收益的不确定性，具备双面性。

① 正确

② 错误

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