【判断题】【消耗次数:1】
对爱说话的消费者,销售人员的接待要稳重,掌握分寸,多用纯业务性语言。
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【单选题】 关于医患人员选择说话的语言,说法错误的是()
①  贬低性语言
②  情感贴近性语言
③  形体语言
④  沟通语言
⑤  暗示性语言
【单选题】 在实际工作中,要注意掌握分寸,防止“过”或“不及”,这在哲学上属于(  )
①  抓事物的主要矛盾
②  确定事物的质
③  认识事物的量
④  把握事物的度
【单选题】 在实际工作中,要注意掌握分寸,防止“过”或“不及”,这在哲学上属于()。
①  抓事物的主要矛盾
②  确定事物的质
③  认识事物的量
④  把握事物的度
【单选题】 在生活和工作中,凡事都要掌握分寸,坚持适度原则,防止“过”和“不及”。这在哲学上符合(  )
①  内容和形式相互作用的原理
②  量和质相统一的原理
③  理论和实践相统一的原理
④  内因和外因相结合的原理
【单选题】 在生活和工作中,凡事都要掌握分寸,坚持适度原则,防止“过”和“不及”。这在哲学上符合()
①  内容和形式相互作用的原理
②  量和质相统一的原理
③  理论和实践相统一的原理
④  内因和外因相结合的原理
【单选题】 接待( )型消费者要避免过多的提示和热情,否则容易引起他们的反感;要允许他们有认真思考和挑选商品的时间,接待要有耐心。
①  胆汁质
②  多血质
③  黏液质
④  抑郁质
【单选题】 商品说明书的介绍要有针对性,消费者陌生的要略写,消费者熟悉的要详写。
①  正确
②  错误
【单选题】 消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是( )
①  消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为
②  消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为
③  消费习俗使消费心理的变换减慢
【判断题】 消费者掌握系统的消费知识和经验,主要依靠无意记忆。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 以下有关消费者权利的表述,错误的是
①  消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
②  消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利
③  消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利
④  消费者在购买、使用商品时,享有要求经营者提供生产成本的权利
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【判断题】 区块链的效率很高。
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【判断题】 国内经济波动时,我国依据古典经济学理论制定了相应战略。
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