情绪和情感由主观体验、（）和生理唤醒等三成分组成。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 外部表现

② 内部表现

③ 外在表现

④ 内在表现

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【单选题】 48、情绪情感的结构由三种成分构成，即主观体验、生理唤醒和（）。

① 环境刺激

② 外部表现

③ 行为诱发

④ 评价

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① 调控行为

② 传递信息

③ 适应环境

④ 影响身心

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【判断题】情感有较为明显的冲动性和外部表现。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】情感有较为明显的冲动性和外部表现。

① 正确

② 错误

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【单选题】对个人内部情感状态的体验属于情绪的（）成分

① A生理唤起

② B认知解释

③ C外部行为

④ D主观体验

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【判断题】情绪表现为一种主观感受。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】根据情绪表现的方向和轻度，将情绪的表现形式划分种类不包括（）

① 单重情绪

② 消极情绪

③ 双重情绪

④ 积极情绪

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【判断题】关于美术的起源，表现说认为源于人类表现和交流情感的需要，代表人物有托尔斯泰等。

① 正确

② 错误

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【单选题】商品内在的使用价值和价值的矛盾，其完备的外在表现形式是( )。

① 商品与商品之间的对立

② 货币与货币之间的对立

③ 商品与货币之间的对立

④ 资本与货币之间的对立

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【单选题】消费者一般的情景类型不包括（）

① 评价情景

② 购买情景

③ 沟通情景

④ 使用情景

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【判断题】橱窗是商店用来展示、宣传商品、向消费者传递信息的重要组成部分，具有广告效应。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者购买商品时，不再单纯是为取得商品的使用价值，更主要的是获得心理和精神上的满足。而这种精神层面的高层次需要是通过商标消费来实现的。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】通常情况下，公共关系宣传采用以的主要心理效应手段不包括（）

① 超借助“自己人效应”

② 借助“权威效应”

③ 借助“名片效应”

④ 借助“名人效应”

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【判断题】广告分为商业广告和非商业广告。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】电子商务模式下消费者的行为特征不包括（）

① 以追求物美价廉为基本点，追求时尚的行为

② 建立在省时省力基础上的缓慢购买行为

③ 以自主、独立为基本点，追求文化品位为目标的行为

④ 以追求个性为基础，重在表现自我的行为特点

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【判断题】 1962年，美国总统肯尼迪在国会咨文中称消费者拥有4项基本权利，即安全权、知情权、公平交易权、选择权。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】典型的充分信息是食品标签上的信息。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】高效沟通的三原则之一是（）

① 积极聆听

② 以上都不是

③ 谈论个性不谈论行为

④ 要模糊沟通

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【单选题】通常来说，态度、知识和()决定着员工的工作业绩

① 体型

② 语言

③ 技巧

④ 容貌

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