【单选题】【消耗次数:1】
从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于( )
耳部
颈部
腰部
肩部
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【多选题】 根据本讲,服务行业同时存在()。。
①  生产能力闲置
②  空间分布不均衡
③  脱离制造业
④  消费者排队
⑤  商业差距大
【单选题】 以下活动中不属于服务行业的是( )
①  金融业
②  科学研究
③  餐饮
④  钢铁冶炼
【判断题】 在服务行业,微笑服务已经成为基本的 服务原则。
①  正确
②  错误
【单选题】 养老服务行业标准中属于国家标准的是( )。
①  《养老机构基本规范》
②  《老年人社会福利机构基本规范》
③  《养老机构安全管理》
④  《老年人建筑设计规范》
【单选题】 在服务行业中,各种重要服务手段中最基本的,也是最重要的方式之一是?
①  语言
②  表情
③  动作
④  行为
【单选题】 《中华人民共和国国家通用语言文字法》提倡公共服务行业以( )为服务用语。
①  普通话
②  普通话和当地方言
③  当地方言
【单选题】 北京市在( )年10月发布的《北京市人民政府关于加快推进养老服务业发展意见》(京政发[2013)32号)中对培养专业养老服务人员提出明确要求,在养老服务行业中探索设置社会工作岗位。
①  2011
②  2013
③  2012
④  2014
【简答题】 发尾的头发较多且( )。[填空(1)]
【多选题】 社会保险经办机构根据管理服务的需要,可以与( )签订服务协议,规范医疗服务行为。
①  医疗机构
②  药品经营单位
③  医院领导
④  住院病人
【判断题】 男士头发可以稍长,但是不应该超过10厘米。
①  正确
②  错误
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【单选题】 以下正确的IP地址是( )。
①  323.112.0.1
②  134.168.2.10.2
③  202.202.1
④  202.132.5.168
【单选题】 计算机安全属性中的完整性是指( )。
①  系统中的软、硬件必须配备完整
②  系统的安全机制必须完整
③  信息不被偶然或蓄意地删除、修改、伪造、乱序、重放、插入等破坏的特性
④  网络的通讯机制必须完整
【单选题】 使用大量垃圾信息,占用带宽(拒绝服务)的攻击破坏的是( )。
①  保密性
②  完整性
③  可用性
④  可靠性
【单选题】 PowerPoint 2010中主要的编辑视图是( )。
①  幻灯片浏览视图
②  普通视图
③  幻灯片阅读视图
④  备注页视图
【判断题】 在excel2010中,只能设置表格的边框,不能设置单元格边框。
①  正确
②  错误
【单选题】 将各种数字信号转换成适合于在电话线等信道传输的模拟信号的过程,称为( )。
①  调制
②  解调
③  编码转换
④  线路优化
【单选题】 在Excel 2010的工作表中,按下Delete键将清除被选区域中所有单元格的( )。
①  所有信息
②  批注
③  格式
④  内容
【单选题】 下面,说法正确的是( )。
①  TCSEC系统评价准则是一个评估计算机系统安全的标准
②  TCSEC系统评价准则是一个评估计算机系统性能高低的一个标准
③  TCSEC系统评价准则是一个评估计算机系统稳定性高低的一个标准
④  TCSEC系统评价准则是一个评估计算机系统性价比的一个标准
【单选题】 下面计算机安全不包括( )。
①  要防止计算中的信息被恶意篡改
②  要防止计算机信息辐射被恶意窃听
③  要防止病毒攻击造成系统瘫痪
④  要防止计算机辐射,造成操作员人身伤害
【单选题】 PowerPoint中选择了某种“背景图片”,幻灯片原来的背景是否显示( )。
①  可以选择
②  不能选择
③  不能忽略模板
④  不改变