在领导关系协调过程中处于主动、中心位置的基本要素是

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【单选题】【消耗次数：1】

① 领导者

② 协调对象

③ 协调手段

④ 协调目标

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【判断题】协调各方的领导核心作用。（）

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【判断题】工程监理工作中的“三监控二管理一协调”的一协调是指；协调好质量、进度和费用”三者的关系。

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【单选题】针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）。

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【多选题】零售商具有的职能有：（）。

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【多选题】在正常的渠道关系中，渠道冲突随时发生，渠道管理者必须考虑如何管理和控制冲突。有效的渠道冲突的解决策略包括（）。

① 信息密集型策略

② 信息分散型策略

③ 信息保护型策略

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② 等级进货奖励

③ 过程返利

④ 定额返利

⑤ 定向返利

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【多选题】通常情况下，渠道运行质量评估的主要内容有（）。

① 渠道畅通性评估

② 渠道覆盖面评估

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① 顾客满意度调查

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【判断题】渠道成员之间的冲突已经具有了长期性和尖锐性时，适合采用信息密集型策略。

① 正确

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【判断题】营销渠道的调整，无所谓时机，只要企业想要调整就可以进行调整。

① 正确

② 错误

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【判断题】冲突三要素判别法能够抓住渠道成员在执行渠道任务时的全部不满情绪，并能够准确地指出各方对立的根源，判定冲突需要解决的时机，从而为进一步解决冲突提供依据。

① 正确

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① 正确

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