根据沟通（）划分，可以把沟通分为正式沟通和非正式沟通。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 沟通方法

② 沟通方向

③ 沟通组织系统

④ 沟通的内容

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【判断题】非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。

① 正确

② 错误

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【多选题】按沟通的反馈划分，沟通可以分为（）

① 单向沟通

② 双向沟通

③ 正沟通

④ 负沟通

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【多选题】非正式沟通的优点有（）。

① 能够自由选择沟通渠道

② 信息传播速度快

③ 能够获得组织需要的大量的信息

④ 能够有效的代替正式沟通

⑤ 信息准确

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【多选题】按照沟通的方式不同，沟通可以划分为（）等类型。

① 工具式沟通和情感式沟通

② 口头沟通和书面沟通

③ 非语言方式沟通和电子媒介沟通

④ 正式沟通和非正式沟通

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【多选题】按沟通的方式分类，沟通可以分为（）

① 正式沟通

② 非正式沟通

③ 口头沟通

④ 书面沟通

⑤ 非语言沟通

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【单选题】将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照沟通的（）来分类的。

① 功能

② 行为主体

③ 组织系统

④ 借助的中介和手段

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【单选题】将沟通分为工具式沟通和感情式沟通是按照沟通的（）来分类的。

① 功能

② 行为主体

③ 组织系统

④ 借助中介和手段

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【多选题】按照组织系统划分，沟通方式分为( )。

① 正式沟通

② 非正式沟通C 上行沟通

③ 下行沟通

④ 平行沟通

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【多选题】按沟通的方向来分，沟通可分为

① 正式沟通

② 上行沟通

③ 平行沟通

④ 下行沟

⑤ 非正式沟通

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【多选题】按照组织系统划分，沟通方式分为（）

① 工具式沟通

② 情感式沟通

③ 正式沟通

④ 非正式沟通

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【多选题】根据情绪的性质，情绪可以分为（）

① 快乐

② 恐惧

③ 喜爱

④ 热情

⑤ 激情

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【单选题】人并非是一个单独存在的个体，而是社会的人。社会知觉中最核心的部分是（）

① 个体知觉

② 自我知觉

③ 人际知觉

④ 群体知觉

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【判断题】自我知觉的发展一般经过由心理自我阶段到生理自我阶段再到社会自我阶段三个从低到高的发展过程。

① 正确

② 错误

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【多选题】气质是人心里活动动力方面比较稳定的心理活动（）等方面的特点和差异组合

① 速度

② 强度

③ 稳定性

④ 指向性

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【单选题】后天因素是个性的（）

① 生物属性

② 社会属性

③ 社交属性

④ 环境属性

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【判断题】知觉是感觉的简单相加，感觉只有上升为知觉才有意义。

① 正确

② 错误

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【多选题】旅游活动中的社会知觉有（）

① 对个体的知觉

② 对人际的知觉

③ 对角色的知觉

④ 对自我的知觉

⑤ 对过程的知觉

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【单选题】马斯洛的需要层次理论中的各种需要发生先后顺序正确的是（）。 ①自我实现的需要 ②社交的需要 ③尊重的需要 ④生理的需要 ⑤安全的需要

① ①②③④⑤

② ⑤③②④①

③ ④②③⑤①

④ ④⑤②③①

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【判断题】只要生理的需要尚未得到满足，人就会无视或把其他的需要推到后面去。

① 正确

② 错误

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【多选题】按马斯洛需要层次理论分析，旅游属于满足旅游者的（）

① 生理需要

② 社交需要

③ 尊重需要

④ 自我实现需要

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