根据沟通（）划分，可以把沟通分为正式沟通和非正式沟通。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 沟通方法

② 沟通方向

③ 沟通组织系统

④ 沟通的内容

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【判断题】非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。

① 正确

② 错误

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【多选题】按沟通的反馈划分，沟通可以分为（）

① 单向沟通

② 双向沟通

③ 正沟通

④ 负沟通

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【多选题】非正式沟通的优点有（）。

① 能够自由选择沟通渠道

② 信息传播速度快

③ 能够获得组织需要的大量的信息

④ 能够有效的代替正式沟通

⑤ 信息准确

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【多选题】按照沟通的方式不同，沟通可以划分为（）等类型。

① 工具式沟通和情感式沟通

② 口头沟通和书面沟通

③ 非语言方式沟通和电子媒介沟通

④ 正式沟通和非正式沟通

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【多选题】按沟通的方式分类，沟通可以分为（）

① 正式沟通

② 非正式沟通

③ 口头沟通

④ 书面沟通

⑤ 非语言沟通

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【单选题】将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照沟通的（）来分类的。

① 功能

② 行为主体

③ 组织系统

④ 借助的中介和手段

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【单选题】将沟通分为工具式沟通和感情式沟通是按照沟通的（）来分类的。

① 功能

② 行为主体

③ 组织系统

④ 借助中介和手段

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【多选题】按照组织系统划分，沟通方式分为( )。

① 正式沟通

② 非正式沟通C 上行沟通

③ 下行沟通

④ 平行沟通

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【多选题】按沟通的方向来分，沟通可分为

① 正式沟通

② 上行沟通

③ 平行沟通

④ 下行沟

⑤ 非正式沟通

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【多选题】按照组织系统划分，沟通方式分为（）

① 工具式沟通

② 情感式沟通

③ 正式沟通

④ 非正式沟通

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【判断题】 020营销模式又称为离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费，特别适合到店消费的商品和服务如餐饮、美容、健身等。

① 正确

② 错误

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【单选题】拼多多是以（）模式形成规模效应的。

① 消费体验分享

② 社交拼团

③ 内容电商

④ 网红电商

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【单选题】 ( ）是一种以电子数据形式流通的、能被客户和商家接受、通过Internet购头商品或服务时使用的货币。

① 电子现金

② 数据

③ 电子钱包

④ 支票

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【多选题】电子商务物流是基于传统物流概念基础上，结合电子商务中( ）的特点而提出的。

① 信息流

② 物流

③ 人流

④ 资金流

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【多选题】以下4个选项中影响消费者网购的因素有（）。

① 商品的价格

② 安全可靠性

③ 购物的便捷性

④ 商品的特性

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【多选题】 B2B电子商务交易模式网站的特点是（）。

① 可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存等

② 可视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业

③ 是一种单一B2B电千商务

④ 只为买卖双方提供一个交易的平台

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【单选题】下面几个平台中不是B2C电子商务平台的是（）。

① 天猫

② 京东

③ 美团

④ 唯品会

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【单选题】与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是（）。

① 初期投入大，技术复杂

② 缺乏安全性

③ 缺乏便利性

④ 不能进行小额结算

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【多选题】网上银行主要应用了哪些安全技术（）。

① 电子商务身份认证技术

② 数字证书

③ 数字签名

④ 数字加

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【多选题】以下关于视频营销的说法正确的有（）。

① 它既具有电视短片的种种特征，又具有互联网营销的优势

② 视频营销是电视广告与I营销两者“宠爱”集于一身

③ 视频营销就是电视广告

④ 随着互联网的发展和视频网立起，视频营销也越来越被很多品牌企业所重视，成为网络营销中采用的利器

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