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【单选题】【消耗次数：1】

有效沟通的首要步骤是（）

① 找出目标受众

② 确定沟通目标

③ 设计沟通信息

④ 选择沟通渠道

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【单选题】有效沟通的首要步骤是（）

① 找出目标受众

② 确定沟通目标

③ 设计沟通信息

④ 选择沟通渠道

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【判断题】企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】医患沟通的目标是（）

① 相互理解，及时进行科普教育

② 治病

③ 减少医患纠纷

④ 建立感情

⑤ 以上都不对

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【单选题】根据沟通（）划分，可以把沟通分为正式沟通和非正式沟通。

① 沟通方法

② 沟通方向

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④ 沟通的内容

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【单选题】（）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

① 正式沟通

② 非正式沟通

③ 组织沟通

④ 非组织沟通

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【多选题】沟通渠道有哪几种（）

① 私下沟通

② 社会沟通

③ 正式沟通

④ 非正式沟通

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① 电子媒介沟通

② 口头沟通

③ 非语言沟通

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① 面部表情沟通

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① 信息

② 通道

③ 信息源

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① 网上沟通

② 横向沟通

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④ 纵向沟通

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① windows XP

② Linux

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① 酷睿Core

② 速龙Athlon

③ 羿龙Phenom

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① 显示器

② U盘

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① CD-ROM

② CD-RW

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① 网卡

② 电视卡

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① 办公软件

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① 内存

② 显卡

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① HCD

② LDD

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【单选题】下列软件中，属于应用软件的是（）。

① Office2010

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