下列不属于制定直效营销规划的步骤的是（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

① 确认业务

② 寻找和发现顾客

③ 选择媒体

④ 确认信息

⑤ 接触和接受顾客回应

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】下列不属于企业获得关于顾客是否满意的信息的来源的是（　）。

① 投诉与建议系统

② 跟踪调查

③ 顾客满意度调查

④ 佯装购物者

查看完整题目与答案

【单选题】下列（）不属于寻找潜在客户的步骤

① 职工查询表

② 客户名册

③ 财务部门

④ 讨论会

查看完整题目与答案

【判断题】顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】下列关于直效营销的特点说法错误的是（）

① 无限制性

② 互动性

③ 信息传递的普遍性

④ 可衡量性

查看完整题目与答案

【单选题】下列不属于会计政策中企业在会计确认、计量和报告中所采用的计量基础的是（　　）。

① 公允价值

② 现金流量

③ 可变现净值

④ 现值

查看完整题目与答案

【单选题】按劳动密集程度和顾客接触程度划分，下列各项服务中属于专业劳动密集服务的是（　）

① 航空公司

② 大酒店

③ 会计事务所

④ 中小学校

查看完整题目与答案

【单选题】直效营销中，目前最典型的是（）

① 直接邮寄营销

② 目录营销

③ 电视营销

④ 网络营销

查看完整题目与答案

【单选题】处理顾客异议的基本步骤包括（）

① 认真听取顾客的异议

② 回答顾客问题之前，应有短暂的停顿

③ 要对顾客表示理解

④ 复述顾客提出的问题

⑤ 以上选项全部正确

查看完整题目与答案

【单选题】处理顾客抱怨的步骤有哪些（）

① 留住顾客：赔偿、口头道歉

② 以上选项全部正确

③ 将顾客的意思重新组合整理

④ 集中精力，耐心、仔细地倾听

⑤ 通过询问的方式向顾客解释

⑥ 重复顾客的意思，使其知道我们已经完全理解他的意思

查看完整题目与答案

【判断题】关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系，改善反馈机制，并最终建立和强化顾客忠诚。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】永停滴定法是根据下列哪个参数来确定终点的（）

① 电极电位的变化

② 滴定过程中电极上电流的变化

③ 溶液pH的变化

④ 原电池的电动势的变化

查看完整题目与答案

【判断题】若溶液是胶体或有颜色就不能用pH计测定溶液的pH值。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】酸度计在测定溶液的pH值时，选用温度为（）

① 25℃

② 30℃

③ 任何温度都可以

④ 被测溶液的温度

查看完整题目与答案

【判断题】酸度计中调节温度调节键的作用是使所显示的测量温度和被测溶液的温度相同

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】测定溶液pH只能用玻璃电极作为指示电极

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】下列电极的电极电位与[Cl-]相关的是（）

① 甘汞电极

② 银-氯化银电极

③ 氯离子选择性电极

④ 锑电极

查看完整题目与答案

【单选题】测定溶液pH时，所用的指示电极是（）

① 玻璃电极

② 气敏电极

③ 饱和甘汞电极

④ 离子选择性电极

查看完整题目与答案

【判断题】无论是原电池还是电解池，通常将发生氧化反应的电极称为阳极

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】通常酸度计在pH＜1的溶液中，产生的正误差称为酸差。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】在任何温度下标准氢电极的电极电位为零

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案