【单选题】【消耗次数：1】
处理客户投诉的6个步骤中，表示同情，（），然后再确认细节
①
接着解释
②
表示同感
③
立即道歉
④
换位思考
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【简答题】
flash中，文本都是通过[填空1]来输入，然后再通过属性检查器来修改和编辑。
随机题目
【单选题】
以下表述中，不正确的是（ ）。
①
法律子公司按账面价值计入合并报表，而法律母公司按公允价值计入合并报表，但权益结构应当反映法律母公司的权益结构，合并报表的所有者权益反映的是法律子公司的所有者权益，实质上是法律子公司报表的延续
②
法律母公司在合并交易完成后，被法律子公司的股东所控制
③
借壳上市属于正向收购
④
合并成本，实质上是站在会计上真正的购买方的角度来计量的，也就是指法律子公司的合并成本
【单选题】
以下表述中，不正确的是（ ）。
①
反向购买中，分子净利润用真正母公司的合并净利润，但是由于对外公布的合并报表采用的是法律母公司的权益结构，分母是法律母公司（子公司）的加权平均股数
②
自当期期初至购买日，发行在外的普通股数量为在该项合并中法律母公司向法律子公司股东发行的普通股股数（新发行股数）
③
自购买日至期末，发行在外的普通股数量为法律母公司实际发行在外的普通股股数（总股数）
④
每股收益＝法律子公司的合并净利润/法律母公司的股数
【单选题】
甲公司为一家规模较小的上市公司，乙公司为某大型未上市的民营企业。甲公司和乙公司的股本金额分别为200万元和375万元。为实现资源的优化配置，甲公司于2016年9月30日通过向乙公司原股东定向增发300万股本企业普通股取得乙公司全部的375万股普通股。甲公司每股普通股在2016年9月30日的公允价值为50元，乙公司每股普通股在2016年9月30日的公允价值为40元。甲公司、乙公司每股普通股的面值均为1元。假定不考虑所得税影响，甲公司和乙公司在合并前不存在任何关联方关系。对于该项反向购买业务，乙公司（购买方）的合并成本为（ ）。
①
15000万元
②
12500万元
③
10000万元
④
2800万元