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【单选题】【消耗次数:1】
对产品和服务的要求是:良好的企业关怀,及时的信息沟通是哪种客户?
①
消费者客户
②
商业型客户
③
内部客户
参考答案:
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相关题目
【单选题】
消费者客户,我们也称为()客户
①
开端
②
重要
③
市场
④
终端
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【单选题】
客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是( )。
①
客户忠诚度
②
客户满意度
③
客户重购度
④
客户光临度
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【简答题】
_____是指通过管理客户信息资源,提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程的经营策略
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【单选题】
依据企业对客户的不同反应,将客户分为如下几类( )。
①
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
以上全不对
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【判断题】
为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务,同时向客户提供产品和服务,实施电子商务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
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【单选题】
4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
①
往来信息
②
部门信息
③
供应商信息
④
客户档案
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【单选题】
客户()产品或服务的最终接受者。
①
不是
②
是
③
不一定是
④
不可能是
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【单选题】
在按照交易主体类型中,( )面对的最终客户为企业或集团客户,提供企业、产品、服务等相关信息。
①
B2B跨境电商或平台
②
B2C跨境电商或平台
③
C2C跨境电商或平台
④
O2O跨境电商或平台
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随机题目
【判断题】
达到预定生产经营目的是区分生产性生物资产成熟和未成熟的分界点,同时也是判断其相关费用停止资本化的时点,是区分其是否具备生产能力,从而是否计提折旧的分界点。( )
①
对
②
错
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【判断题】
对自行营造的公益性生物资产而言,其成本确定的一般原则是按照郁闭后发生的造林费、抚育费、森林保护费、营林设施费、良种试验费、调查设计费和应分摊的间接费用等必要支出确定。( )
①
对
②
错
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【判断题】
生物资产在郁闭或达到预定生产经营目的后,为了维护或提高其使用效能,需要对其进行管护、饲养等,但此时的生物资产能够产出农产品,带来现实的经济利益,因此所发生的这类后续支出应当予以费用化,计入当期损益。( )
①
对
②
错
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【判断题】
当期增加的成熟生产性生物资产应当计提折旧,一旦提足折旧,不论能否继续使用,均不再计提折旧。( )
①
对
②
错
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【单选题】
合并财务报表中,企业计算和列报每股收益基础为( )。
①
合并财务报表
②
个别财务报表
③
母公司个别报表
④
子公司个别报表
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【单选题】
下列有关基本每股收益的表述中,不正确的是( )。
①
企业应当按照归属于普通股股东的当期净利润,除以发行在外普通股的加权平均数计算基本每股收益
②
企业应当按照归属于普通股和优先股股东的当期净利润,除以发行在外普通股的加权平均数计算基本每股收益
③
发行在外普通股加权平均数=期初发行在外普通股股数+当期新发行普通股股数×已发行时间÷报告期时间-当期回购普通股股数×已回购时间÷报告期时间
④
已发行时间、报告期时间和已回购时间一般按照天数计算;在不影响计算结果合理性的前提下,也可以采用简化的计算方法
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【单选题】
乙公司2010年初普通股为1 200万股,其中1 000万股发行在外,其余部分为企业库存股。2010年6月1日新发行普通股300万股。该公司当年度实现净利润2 000万元。2010年基本每股收益为( )。
①
1.45元
②
1.70元
③
1.60元
④
1.67元
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【单选题】
下列关于基本每股收益的说法正确的是( )。
①
基本每股收益不能只考虑当期实际发行在外的普通股股份
②
计算基本每股收益时分子为归属于普通股股东的当期营业利润
③
发生亏损的企业每股收益以0列示
④
基本每股收益按照归属于普通股股东的当期净利润除以当期实际发行在外普通股的加权平均数计算确定
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【单选题】
下列关于企业列报每股收益的说法正确的是( )。
①
需要列示基本每股收益的企业都应该同时列报稀释每股收益
②
稀释每股收益与基本每股收益应当在资产负债表中单独列示
③
普通股已经公开交易的企业在列示基本每股收益的同时必须同时列示稀释每股收益
④
正处于发行潜在普通股过程中的企业,不存在稀释性潜在普通股的情况下,应当单独列示基本每股收益
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【单选题】
企业的下列做法中正确的是( )。
①
企业当期终止经营,在附注中合并持续经营和终止经营披露基本每股收益,但不需要披露稀释每股收益
②
企业当期终止经营,在附注中单独持续经营和终止经营披露基本每股收益,但不需要披露稀释每股收益
③
企业当期终止经营,在附注中合并持续经营和终止经营披露基本每股收益,同时相应披露稀释每股收益
④
企业当期终止经营,在附注中单独持续经营和终止经营披露基本每股收益,同时相应披露稀释每股收益
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