【判断题】【消耗次数:1】
客户是企业的“衣食父母”,是企业存在的根本。
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【单选题】 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①  零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】 表述企业的根本性质和存在理由,体现企业的宗旨、哲学、信念、原则的是 ( )
①  企业愿景
②  企业使命
③  企业目标
④  企业战略
【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。 (   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 企业给客户提供现金折扣的目的是( )。
①  为了尽快收回货款
②  为了扩大销售量
③  为了提高企业的信誉
④  为了增加企业的销售收入
【单选题】 企业给客户提供现金折扣的目的是( )。
①  为了尽快收回货款
②  为了扩大销售量
③  为了提高企业的信誉
④  为了增加企业的销售收入
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【判断题】 客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,因此企业需要对客户进行区分,实施不同的管理方式。( )
①  正确
②  错误
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【单选题】 当前,我国多少种工业品产量居世界第一?
①  A.190种
②  B.200种
③  C.210种
④  D.220种
【单选题】 我国经济总量在哪一年超越日本?
①  A.2009年
②  B.2010年
③  C.2011年
④  D.2012年
【单选题】 中印两国正式建交的时间是()。
①  A.1948年
②  B.1950年
③  C.1954年
④  D.1956年
【单选题】 下列选项中,不属于海湾六国的是( )。
①  A.科威特
②  B.摩洛哥
③  C.阿联酋
④  D.巴林
【单选题】 百度大数据助力智慧旅游“互联网+”时代要借力大数据发展()行。
①  A.361
②  B.360
③  C.365
④  D.350
【单选题】 阿兰·图灵在哪一年提出图灵测试的概念?
①  A.1950年
②  B.1952年
③  C.1954年
④  D.1955年
【单选题】 下列对坚持和发展中国特色社会主义基本方略的表述,错误的是()。
①  A.坚持人民对一切工作的领导
②  B.坚持以人民为中心
③  C.坚持全面深化改革
④  D.坚持新发展理念
【单选题】 中国特色社会主义最本质的特征是()。
①  A.中国共产党领导
②  B.马克思主义
③  C.人民当家作主
④  D.经济基础决定上层建筑
【单选题】 2015年5月,中哈两国元首决定推进“一带一路”同哈方()新经济政策的对接,加强双方在经贸、产能、能源、科技等领域的合作。
①  A.“光明之路”
②  B.“中间走廊”
③  C.“两廊一圈”
④  D.“琥珀之路”
【单选题】 目前叙利亚领土主要被四股力量所分割,其中最大的是( )。
①  A.“伊斯兰国”
②  B.叙利亚政府军
③  C.反政府武装
④  D.库尔德武装