【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】
表述企业的根本性质和存在理由,体现企业的宗旨、哲学、信念、原则的是 ( )
【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。 ( )
【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。( )
【单选题】
企业给客户提供现金折扣的目的是( )。
【单选题】
企业给客户提供现金折扣的目的是( )。
【单选题】
企业给客户提供现金折扣的目的是( )。
【判断题】
客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。
【判断题】
客户是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,因此企业需要对客户进行区分,实施不同的管理方式。( )