顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

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【判断题】顾客的让渡价值越大，客户的满意程度就越高。（　　　）

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【单选题】下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是（）

① 提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。

② 不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。

③ 顾客认知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。

④ 降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。

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【判断题】一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。

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【判断题】顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。（）

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【简答题】请简要介绍顾客让渡价值的含义与构成。

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【判断题】不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。（）

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【判断题】诱发顾客的购买动机，必须考虑顾客的需要，让顾客知道销售品能带来的好处或效用，该说法（）

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【判断题】为顾客提供让渡价值的大小应该以能满足顾客要求为标准，同时应该兼顾企业的盈利性。

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【判断题】客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）

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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 示范产品

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【判断题】信息活动是指只与计算机系统有关的活动。

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【判断题】客体信息系统决定了系统能达到的最高水平。

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【判断题】信息资源的获得与开发者无关，其使用价值的实现与使用者有关。

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【判断题】企业信息管理就是对企业信息的管理。

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【判断题】结构化方法比较适合于小型系统和某些局部系统的开发,特别适合于对系统功能要求不高但用户界面丰富的系统。

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【判断题】企业信息基础设施指的是能够维持本企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施，是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备组成的机械系统。

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【判断题】企业信息管理中之所以存在搜索原则，是因为信息是可以任意索取的，但并不是任何人在获取信息后都可以随意使用。

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【判断题】企业信息网络就是企业内由计算机系统相连接而形成的企业局域网。

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【判断题】系统分析是技术开发人员根据企业《项目任务书》，所确定的范围，对企业拟建的新系统进行问题识别、详细调查、可行性分析、系统化分析，最终完成新系统逻辑设计方案的过程。

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【判断题】信息共享原则是指全社会对所有信息进行共享。

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