顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

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【判断题】顾客的让渡价值越大，客户的满意程度就越高。（　　　）

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【单选题】下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是（）

① 提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。

② 不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。

③ 顾客认知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。

④ 降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。

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【判断题】一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。

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【判断题】顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。（）

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【简答题】请简要介绍顾客让渡价值的含义与构成。

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【判断题】不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。（）

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【判断题】诱发顾客的购买动机，必须考虑顾客的需要，让顾客知道销售品能带来的好处或效用，该说法（）

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【判断题】为顾客提供让渡价值的大小应该以能满足顾客要求为标准，同时应该兼顾企业的盈利性。

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【判断题】客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）

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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 示范产品

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【判断题】在数据流图中不仅要考虑“做什么”还要考虑“怎么做”

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【单选题】以下哪个不是可行性研究需要考虑的

① 技术可行性

② 人员的可行性

③ 任务驱动

④ 风险驱动

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【单选题】在传统生命周期方法学中分析阶段建立功能模型一般使用

① 系统流程图

② 数据流图

③ 系统用例图

④ 程序流程图

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【单选题】以下哪个是描述系统物理模型的工具

① 系统流程图

② 程序流程图

③ 业务流程图

④ 数据流图

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【单选题】以下哪个不是数据流图的基本要素之一

① 数据流

② 数据源点/终点

③ 数据线

④ 数据存储

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【单选题】分层数据流图是一种比较严格又易于理解的描述方式，它的顶层图描述了系统的( )。

① 细节

② 输入与输出

③ 软件的作者

④ 绘制的时间

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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