【判断题】【消耗次数:1】
确认解决问题的时间也是处理投诉6个步骤的其中一步
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错误
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相关题目
【单选题】 处理客户投诉的6个步骤中,表示同情,(),然后再确认细节
①  接着解释
②  表示同感
③  立即道歉
④  换位思考
【单选题】 财务分析步骤,其中第一步是_______。
①  明确分析的目的
②  深入研究个部分的特殊性质
③  进一步研究个部分的联系
④  收集有关的信息
【判断题】 理解问题阶段就是审题阶段,也就是问题表征阶段。它是问题解决的第一步,也是关键的一步。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 有了解决问题的办法,还要确定解决问题的时间
①  正确
②  错误
【单选题】 以下哪一步不是处理用户程序的步骤?
①  编制源程序
②  将源程序和数据记录在某种介质上
③  将源程序打印
④  控制计算机工作,经过加工,算出结果
【单选题】 ( )是科学研究的第一步,也是关键的一步
①  提出问题
②  提出试探性假说
③  设计方案
④  对现象的一般观察
⑤  搜集材料
【多选题】 解决问题的表现是()。
①  做大量工作
②  清楚做事情背后要解决的问题,要达到的目的
③  善于抓准问题
④  设法解决问题
⑤  注重时间投入
【单选题】 计算机算法指的是解决问题的步骤序列,它必须具备()这三个特性。
①  可执行性、可移植性、可扩充性
②  可执行性、确定性、有穷性
③  确定性、有穷性、稳定性
④  易读性、稳定性、安全性
【单选题】 合同的相关法律是处理和解决问题的。
①  基本依据
②  国际惯例
③  法律法规
④  规矩
【单选题】 实施QR需要六个步骤,第一步是()
①  条形码和EDI
②  固定周期补货
③  零售空间管理
④  联合产品开发
随机题目
【单选题】 薪资管理系统每到月末,需要清零,对此表述错误的是
①  选择“业务工作人力资源--业务处理--月末处理”路径设置清零项目
②  为了减少工资录入工作量,清零只是针对固定工资
③  基本工资每个月基本上是不变的,不用设置清零
④  基本工资每个月基本上是不变的,不用设置清零
【单选题】 进行工资类别中的工资项目设置时,需要
①  先关闭该工资类别,再打开该工资类别
②  先打开该工资类别,再关闭该工资类别
③  先打开该工资类别,再关闭该工资类别
④  关闭所有工资类别
【单选题】 下列哪个工资项目不是系统内置项目?
①  应发合计
②  实发合计
③  住房公积金
④  代扣税
【单选题】 用友薪资管理系统提供了丰富的工资查询方式,用户可以根据个人、部门、时间、人员类别等方式查询工资,点击( ),会显示每个人工资发放的明细项目。
①  工资发放签名表”
②  工资发放条”
③  “工资卡”
④  “工资变动汇总表”
【单选题】 关于工资分摊,下列说法错误的是
①  先选择人员类别,再选择部门
②  如果科目涉及项目核算,也应当选择对应项目
③  每一个分摊设置必须囊括所有类型的所有员工
④  计提比例对应的“工资项目“默认是”应发合计“,无法修改
【判断题】 薪资管理系统将工资分摊及费用分配的结果形成的凭证传递给应付款管理系统。
① 
② 
【判断题】 月末处理前,一定要将核算的工资类别进行汇总,然后对汇总工资类别进行工资核算的业务处理。
① 
② 
【判断题】 进行帐表查询,必须先打开工资类别。
① 
② 
【判断题】 数据上报需要在打开工资类别的情况下才能使用。
① 
② 
【判断题】 在工资变动中,可以重新对工资项目和计算公式进行定义。
① 
②