客户购买行为的七个步骤中的第一个步骤是对（）产生兴趣

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【单选题】【消耗次数：1】

① 价格

② 商品

③ 广告

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【单选题】聆听的步骤第一个步骤是（）

① 寒暄问候

② 准备聆听

③ 提出问题

④ 身体前倾

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【单选题】服务创新的第一个步骤是（）。

① 建立服务创新战略

② 了解机构的服务理念

③ 产生新服务的构想

④ 新服务的蓝图设计

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【单选题】沟通过程的第一个步骤是( )

① 反馈

② 编码

③ 传递

④ 接受

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【单选题】烫伤后的第一个处理步骤是

① 立即降温

② 挑破水泡

③ 抹上药膏

④ 覆盖纱布

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【简答题】风险预测的第一个步骤是[填空]。

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【单选题】一般制图的第一个步骤是（）。

① 底稿加深

② 检查图样、修正错误

③ 绘制图样底稿

④ 图纸整理

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【单选题】幼儿语言讲述活动的第一个步骤是( )。

① 巩固和迁移新的讲述经验

② 感知理解讲述对象

③ 运用已有的经验讲述

④ 引进新的讲述经验

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【单选题】经济论文写作的第一个步骤是（）。

① 开题

② 选题

③ 论题

④ 结题

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【单选题】国际市场调研的第一个步骤是（）

① 执行调研计划

② 解释并报告调研结果

③ 确定调研目标

④ 制定调研计划

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【单选题】企业营销管理过程的第一个步骤是

① 选择目标市场

② 分析市场机会

③ 管理营销活动

④ 设计营销战略

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【单选题】供应链管理的效率取决于各成员间的协调，而协调的基础又依赖于信息（）。

① 共享

② 交换

③ 独占

④ 安全

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【单选题】在计算机安全中，保密是指（）。

① 防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性

② 防止未经授权的数据修改

③ 防止延迟服务

④ 防止拒绝服务

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【单选题】在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）。

① 用户

② 顾客

③ 买家

④ 客户

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【单选题】 ( )指的是当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货。

① 平均库存

② 在途库存

③ 安全库存

④ 中转库存

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【单选题】供应链竞争中的速度完全由（）来控制。

① 计算机技术

② 通讯技术

③ 专家系统

④ 信息技术

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【单选题】（）是“便宜”的忠诚客户。

① 经济型客户

② 道德型客户

③ 个性化客户

④ 方便型客户

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【单选题】客户（）产品或服务的最终接受者。

① 不是

② 是

③ 不一定是

④ 不可能是

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【单选题】（）的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远。

① 遥感技术

② 条形码技术

③ 射频技术

④ 遥控技术

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【单选题】在供应链管理中，处于核心地位的（）是分析企业运作绩效的最佳突破口。

① 成本管理

② 绩效管理

③ 仓储管理

④ 运输管理

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【单选题】 ( )代表着正在转移或等待转移的、储备在运输工具上的存货。

① 平均库存

② 周期库存

③ 安全库存

④ 中转库存

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