【单选题】【消耗次数:1】
接待手势礼仪,在呈递物品时,双手为宜。
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【单选题】 接待来宾并请其入坐时采用()手势。
①  斜摆式
②  直臂式
③  横摆式
④  前摆式
【单选题】 服务工作中的常用礼仪手势有()。
①  横摆式与前摆式
②  双臂横摆式和“介绍”手势
③  直臂式和斜摆式
④  以上都是
【多选题】 服务礼仪接待的基本要求是:( )。
①  周到
②  热情
③  文明
④  礼貌
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① 
②  ×
【单选题】 为客人指引方向时,可采用()手势。
①  横摆式
②  前摆式
③  直臂式
④  斜摆式
【单选题】 在接待客人中,上下楼梯不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是( )
①  上楼时让领导、来宾走在前方,下楼时将相反
②  上楼时让领导、来宾走在后方,下楼时将相反
③  上下楼时都让领导、来宾走在前方
④  上下楼时都让领导、来宾走在后方
【单选题】 呈递名片时,一般规则是单手呈递。
① 
②  ×
【单选题】 接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是()
①  迎客时,主人走在前;送客时,主人走在后。
②  上楼时,主人走在前,下楼时,客人走在前。
③  上楼时,客人走在前,下楼时,主人走在前。
【单选题】 在淘宝上搜索需购买物品时,展示物品默认的排序方式是?( )
①  销量
②  人气
③  价格
④  综合排序
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①  低位手势
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①  社会的不良文化
②  家庭不良因素的影响
③  社会不良现象
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①  自我意识广延
②  自我同他人关系融洽
③  有情绪安全感
④  知觉客观
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 9.生理性动机也可称为基础性动机,它是为了满足个体生存需要必须具备的动机。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误