【单选题】【消耗次数:1】
接待手势礼仪,在呈递物品时,双手为宜。
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【单选题】 接待来宾并请其入坐时采用()手势。
①  斜摆式
②  直臂式
③  横摆式
④  前摆式
【单选题】 服务工作中的常用礼仪手势有()。
①  横摆式与前摆式
②  双臂横摆式和“介绍”手势
③  直臂式和斜摆式
④  以上都是
【多选题】 服务礼仪接待的基本要求是:( )。
①  周到
②  热情
③  文明
④  礼貌
【单选题】 呈递剪刀时,刀尖向外,刀把向内。
① 
②  ×
【单选题】 为客人指引方向时,可采用()手势。
①  横摆式
②  前摆式
③  直臂式
④  斜摆式
【单选题】 在接待客人中,上下楼梯不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是( )
①  上楼时让领导、来宾走在前方,下楼时将相反
②  上楼时让领导、来宾走在后方,下楼时将相反
③  上下楼时都让领导、来宾走在前方
④  上下楼时都让领导、来宾走在后方
【单选题】 呈递名片时,一般规则是单手呈递。
① 
②  ×
【单选题】 接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是()
①  迎客时,主人走在前;送客时,主人走在后。
②  上楼时,主人走在前,下楼时,客人走在前。
③  上楼时,客人走在前,下楼时,主人走在前。
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①  销量
②  人气
③  价格
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①  低位手势
②  中位手势
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④  以上都不对
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①  新品期
②  成长期
③  爆款期
④  衰退期
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  商品特性
②  商品名称
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①  净现值大的方案
②  投资额小的方案
③  内含报酬率大的方案
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①  支付宝认证是卖家信誉的有效体现
②  无须到银行查账,支付宝即时告知买家付款情况,省力、省时
③  账目分明,交易管理帮卖家清楚地记录每一笔交易的详细信息,省心
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①  正确
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①  长度单位
②  容量单位
③  重量单位
④  数量单位
【单选题】 目前在淘宝网发布商品形式不包括( )
①  发布拍卖商品
②  发布一口价商品
③  发布个人闲置商品
④  发布促销商品