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【单选题】【消耗次数:1】
引领客人进入会议室,开门也是需要讲究礼仪的。当看门向里开时,请客人先进会议室,接待人员后进入。
①
√
②
×
参考答案:
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相关题目
【单选题】
教工区包括办公室、会议室和( )。
①
教室
②
走廊
③
楼梯
④
休息区
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【单选题】
小会议室中的并列式,就是主人和主宾并列位于会议室的中间,主左客右。
①
√
②
×
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【判断题】
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
在引领的时候,接待人员应该走在客人的左前方。
①
√
②
×
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【单选题】
大会议室的座次安排,分为领导位数为奇数和偶数两种情况。
①
√
②
×
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【单选题】
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①
客人先进
②
我们先进
③
同时进门
④
互不相让
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【判断题】
会议费开支范围包括会议住宿费、伙食费、会议室租金、交通费、文件印刷费、医药费等。( )
①
对
②
错
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【单选题】
在会议室、影剧院等明显影响他人的环境下,应关机或将铃声调成()状态。
①
A.最大
②
B.舒缓的铃声
③
C.静音
④
D.音乐加振动
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【单选题】
办公设备中计算机类包括:大中小型计算机及网络控制器、电子会议室、( )。
①
主机
②
多功能工作站及网络设备
③
电话
④
显示器
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【单选题】
准许进入手术室的人员是( )
①
患有上呼吸道感染的护理人员
②
手部有外伤的实习医生
③
未更换专用衣服的参观手术人员
④
前臂皮肤感染的手术医生
⑤
呼吸系统感染的患者
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随机题目
【单选题】
关于会议协调,下列说法正确的是?
①
会议协调工作限制了人们的思维
②
会议协调工作能够束缚参会者,使他们不能畅所欲言
③
如果会议不是很重要,那么就不需要会议协调工作
④
会议协调工作可以有很多技巧来保证会议圆满进行
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【单选题】
张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理,某天刚上班,他就面临一系列的难题:①上午9点有一个50人的日本旅游团入住,其中45人都是由一家三口组成,需要15间家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10间,12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决?②旅游局通知,明天上午9点召开全市酒店工作会议,会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产,迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。③总经理秘书来电话说,老总明天要出差,希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。④公关部经理来电说,酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉,机票+酒店”套餐活动,广告稿已经设计出来,需要他最后敲定。⑤人力资源部来电说,小林昨天提出辞职,原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是张经理培养了五年的爱将,做事认真负责,对待客人真诚,酒店各项业务都精通。⑥老婆来电话,岳母大人上午10点到,要张经理开车去机场接一下。根据工作优先级划分,哪项不属于优先级B的任务?
①
为旅游局会议做准备
②
与总经理谈运营目标
③
去机场接岳母
④
新套餐广告审定
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【单选题】
关于训练的定义和目标,说法正确的是?
①
从他人和自身的经验中学习和发现,来发展自己的技能
②
从别人的经验中学习和发现,来发展自己的技能
③
理论和实践相结合
④
先掌握理论知识后实践
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【单选题】
说话的响亮程度能够影响信息的接收质量,这里的响亮程度是指副语言沟通中的?
①
音调
②
声音补白
③
音量
④
语速
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【单选题】
“我们无法预知明年国家将会出台哪些新的措施,所以,建议采用李总的策略,今年只增开100家实体店,然后观察整个市场的情况。”这句话体现的信任的标志是?
①
承担风险
②
尊重
③
坦诚地交流
④
授予管理权
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【单选题】
关于团队的发展阶段,说法正确的是?①队发展阶段的顺序是固定不变的。 ②队发展阶段一定经历完整的四个阶段,缺一不可。 ③ 各个阶段之间的转变可能没有明显的分界线而且会来回波动。 ④团队发展的四个阶段只是一个理想模型。
①
①②
②
③④
③
②④
④
①③
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【单选题】
小李来公司已经6年了,一直在人力资源部工作的她,下个月的工作将换到营销部,仍担任部长的职位,公司采取的这种提高员工激励水平的方法属于?
①
工作复杂化
②
工作充实
③
工作扩展
④
工作轮换
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【单选题】
属于“团队效力圈”中作用的是?
①
实施和调查
②
分析和协调
③
协作和支持
④
完成和评估
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【单选题】
在公司明年战略规划会上,各部门经理都闷不做声,这种局面是?
①
私下插入消息和话题
②
哑场
③
私下开小会
④
独霸会场
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【单选题】
云经理把运营部各分店的经理召集在一起,向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求:销售额增加25%,利润率达到15%,市场占有率提高3个百分点。然后,他清了清嗓子说道:“下面,请大家根据自己所掌握的各个分店的情况,提提今年每个分店能完成多少销售额,初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话,都默不作声,只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会,一分店的店长才第一个发了言:“去年我们的客源就少了很多,销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和,各自强调本店的困难。这时,云经理强调:“现在是让大家提能完成多少任务,不是发牢骚。”“好吧,我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后,其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。 在任务分解的过程中,哪项不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题?
①
每项任务的定义是否清晰完整
②
项目的主要工作是否已经明确
③
每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
④
分解的最低一层是否必需
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