引领客人进入会议室，开门也是需要讲究礼仪的。当看门向里开时，请客人先进会议室，接待人员后进入。

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【单选题】【消耗次数：1】

① √

② ×

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【单选题】教工区包括办公室、会议室和（）。

① 教室

② 走廊

③ 楼梯

④ 休息区

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【单选题】小会议室中的并列式，就是主人和主宾并列位于会议室的中间，主左客右。

① √

② ×

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① 正确

② 错误

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【单选题】在引领的时候，接待人员应该走在客人的左前方。

① √

② ×

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【单选题】大会议室的座次安排，分为领导位数为奇数和偶数两种情况。

① √

② ×

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【单选题】客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。

① 客人先进

② 我们先进

③ 同时进门

④ 互不相让

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【判断题】会议费开支范围包括会议住宿费、伙食费、会议室租金、交通费、文件印刷费、医药费等。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】在会议室、影剧院等明显影响他人的环境下，应关机或将铃声调成（）状态。

① A.最大

② B.舒缓的铃声

③ C.静音

④ D.音乐加振动

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【单选题】办公设备中计算机类包括：大中小型计算机及网络控制器、电子会议室、（）。

① 主机

② 多功能工作站及网络设备

③ 电话

④ 显示器

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【单选题】准许进入手术室的人员是（）

① 患有上呼吸道感染的护理人员

② 手部有外伤的实习医生

③ 未更换专用衣服的参观手术人员

④ 前臂皮肤感染的手术医生

⑤ 呼吸系统感染的患者

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【单选题】通过对具有代表性的人物进行分析，提取出个人或个人所属群体的所有人的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（）

① 业务流程分析法

② 个案分析法

③ 问卷调查法

④ 经验总结法

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【单选题】管理者单方面地向员工传达绩效评判结果和改正措施，员工听从命令，按指示行动，此种绩效反馈的方式称为（）

① 保姆式绩效反馈

② 导师式绩效反馈

③ 顾问式绩效反馈

④ 长官式绩效反馈

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【单选题】由数名评价者对被评价者过去的工作状况、行为和成果进行回顾、总结、制定出下一个考核期的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（）

① 业务流程分析法

② 个案分析法

③ 问卷调查法

④ 经验总结法

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【单选题】（）是指考核者给出超出实际绩效水平的较高评价

① 第一印象误差

② 宽大化误差

③ 严格化误差

④ 晕轮误差

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【单选题】（）是绩效反馈的基本形式

① 面谈

② 邮件通知

③ 书面通知

④ 电话沟通

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【单选题】综合多方面度量绩效的方法是（）

① 关键绩效指标法

② 平衡计分卡法

③ 简单排序法

④ 图评价尺度法

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【单选题】绩效管理的开始环节是绩效计划，结束环节是（）

① 绩效考核

② 绩效签约

③ 绩效实施

④ 绩效反馈

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【单选题】绝对行为评价法通过将员工与（）比较来衡量绩效

① 其他人

② 绩效目标

③ 绩效标准

④ 绩效尺度

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【单选题】绩效管理是绩效计划、（）、绩效考核、绩效反馈四个环节的依次循环。

① 绩效评价

② 绩效预期

③ 绩效改进

④ 绩效实施

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【单选题】（）的内容包括设定绩效指标和绩效标准。

① 绩效实施

② 绩效反馈

③ 绩效考核

④ 绩效计划

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