商务电话的时间，可以在周末时间打电话给咨询的对象。

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【单选题】【消耗次数：1】

① √

② ×

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【单选题】拨打电话时通话的最佳时间（）。

① 双方约定的时间

② 别人方便的时间

③ 早上八点前

④ 下午五点后

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【多选题】打电话要尽量避开的时间有哪些？

① 晚上十点以后

② 午休时间

③ 早上八点以前

④ 用餐时间

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【多选题】在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是（）

① 给对方足够的时间作出反应

② 立即表明自己的身份

③ 表明自己打电话的目的

④ 避免与旁人交谈

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【多选题】打电话的时间要考虑到对方是否方便，最好在（）

① 下午两点半到四点半

② 中午一、二点钟

③ 周一上午上班两个小时之后

④ 上午九点半到11点半

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【单选题】在和老人约定的到店时间前，给老人打电话，确认老人到店的大概时间和路线，这属于邀请的（）步骤。

① 再次确认

② 提前预约

③ 迎接老人

④ 安排进店

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【判断题】正常情况下，一次打电话的全部时间应当不超过3分钟，这就是打电话的“3分钟原则”

① 正确

② 错误

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【单选题】商务电话的通话时长，应该控制在5分钟以内。

① √

② ×

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【多选题】打电话时，应注意哪些问题

① 注意电话礼节

② 选择打电话的合适时机

③ 交谈热情委婉

④ 多从对方的角度考虑

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【单选题】 “去打电话”是（）

① 主谓短语

② 连动短语

③ 兼语短语

④ 同位短语

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【单选题】 “去打电话”是？

① 主谓短语

② 连动短语

③ 兼语短语

④ 同位短语

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【单选题】旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，（）旅游行程安排

① 不得变更

② 不得擅自变更

③ 可以变更

④ 根据情况可以变更

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【单选题】消费者的消费主要指（）消费

① 生产

② 生活

③ 主动

④ 被动

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【单选题】（）不是合同法的调整对象

① 独立、平等的交易主体

② 发生等价有偿交易关系的主体

③ 拓展的交易主体

④ 婚烟关系的主体

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【单选题】以下不属于法定解除合同的情形的选项是（）

① 因不可抗力而解除的

② 当事人一方迟延履行主要债务，催告后仍未履行

③ 当事人一方对另一方心怀不满而不愿意继续履行的

④ 当事人一方有其他违约行为而使合同不能实现的

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【单选题】（）是合同履行的前提

① 合同成立

② 合同的内容

③ 合同的格式

④ 合同的商洽

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【单选题】消费者与经营者发生消费权益纠纷时，最常见的解决途径是（）

① 请求调解

② 协商和解

③ 申诉

④ 起诉

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【判断题】根据《中华人民共和国民法通则》的规定，承担民事责任的各种方式多单独适用，不合并适用。

① 正确

② 错误

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【判断题】法律责任是指因违反了法定义务或契约义务，或不当行使法律权利（权力）、所产生的，由行为人承担的不利后果。

① 正确

② 错误

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【判断题】旅游者是旅游法律关系的重要客体。

① 正确

② 错误

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【判断题】我国旅游立法虽然做了大量的工作，已经有效形成既相互联系，又相互独立、比较协调的旅游法体系。

① 正确

② 错误

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