王平在打电话时没有使用文明礼貌用语，这属于通联礼仪的范畴。

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【单选题】 “文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 ”属于（　　）。

① 职业道德

② 社会公德

③ 家庭美德

④ 个人修养

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【判断题】礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊

① 正确

② 错误

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【判断题】文明礼貌是人类社会文明程度的重要标识，既表现了对他人的尊重，也体现了个人的自尊与修养。（4分）

① 正确

② 错误

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【多选题】以下哪些是接打电话要遵循的礼仪

① 礼貌用语

② 时间有度

③ 姿势端正

④ 不妨碍他人

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【多选题】在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是（）

① 给对方足够的时间作出反应

② 立即表明自己的身份

③ 表明自己打电话的目的

④ 避免与旁人交谈

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【多选题】打电话时，应注意哪些问题

① 注意电话礼节

② 选择打电话的合适时机

③ 交谈热情委婉

④ 多从对方的角度考虑

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【单选题】校园生活中，下列哪项是符合文明礼仪的？（）（4分）

① 教室内可翻动同桌同学的东西。

② 进教师办公室，喊报告或轻声敲门，经允许后再进入，不随意翻弄老师的物品。

③ 上课迟到后，从后门悄悄进入教室。

④ 用餐后回教室的路上，边走吃水果、饮料。

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【单选题】拨打电话时通话的最佳时间（）。

① 双方约定的时间

② 别人方便的时间

③ 早上八点前

④ 下午五点后

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【单选题】文员在接打电话时，正确的做法是（）。

① 电话铃响一声就应接听

② 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

③ 文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

④ 文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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【单选题】要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的（），鼓励人们在社会上做一个好公民。

① 社会公德

② 职业道德　

③ 家庭美德

④ 传统道德

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【单选题】金融期货交易的买卖对象是（）。

① 金融工具

② 债券

③ 股票

④ 金融期货合约

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【单选题】我国的新三板市场，指全国股份转让系统（NEEQ),是全国性的非上市股份有限公司股权交易平台，主要针对（）。

① 中小微企业

② 高科技企业

③ 外资企业

④ 国有企业

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【判断题】在金融期货交易中，只有极少数合约到期后进行实物交割，绝大部分期货合约都在到期前通过对冲的方式了结合约。

① 正确

② 错误

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【判断题】期权的买方以支付一定数量的期权费为代价取得买卖标的物的权利，同时也承担着必须买进或卖出标的物的义务。

① 正确

② 错误

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【判断题】证券交易所是进行证券集中竞价交易的场所，投资者可以直接进场交易。

① 正确

② 错误

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【判断题】股份公司上市后因违反规定，被终止上市的，将不能再申请上市。

① 正确

② 错误

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【判断题】股指期货合约是以股价指数为标的物的期货，如果交易者在合约到期前没有对冲，一般都是采用实物交割的方式来了结合约。

① 正确

② 错误

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【判断题】我国的上海和深圳证券交易所股票开盘价格是由开盘前的连续竞价形成的。

① 正确

② 错误

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【判断题】金融衍生工具是指以原生性的金融资产为基础创造出来的、具有保证金交易或杠杆效应的新型金融工具。

① 正确

② 错误

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【判断题】限价委托具有成交速度快、成功率高、交易风险小的优势，是投资者比较常用的委托方式。

① 正确

② 错误

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