王平在打电话时没有使用文明礼貌用语，这属于通联礼仪的范畴。

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【单选题】【消耗次数：1】

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【单选题】 “文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 ”属于（　　）。

① 职业道德

② 社会公德

③ 家庭美德

④ 个人修养

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【判断题】礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊

① 正确

② 错误

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【判断题】文明礼貌是人类社会文明程度的重要标识，既表现了对他人的尊重，也体现了个人的自尊与修养。（4分）

① 正确

② 错误

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【多选题】以下哪些是接打电话要遵循的礼仪

① 礼貌用语

② 时间有度

③ 姿势端正

④ 不妨碍他人

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【多选题】在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是（）

① 给对方足够的时间作出反应

② 立即表明自己的身份

③ 表明自己打电话的目的

④ 避免与旁人交谈

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【多选题】打电话时，应注意哪些问题

① 注意电话礼节

② 选择打电话的合适时机

③ 交谈热情委婉

④ 多从对方的角度考虑

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【单选题】校园生活中，下列哪项是符合文明礼仪的？（）（4分）

① 教室内可翻动同桌同学的东西。

② 进教师办公室，喊报告或轻声敲门，经允许后再进入，不随意翻弄老师的物品。

③ 上课迟到后，从后门悄悄进入教室。

④ 用餐后回教室的路上，边走吃水果、饮料。

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【单选题】拨打电话时通话的最佳时间（）。

① 双方约定的时间

② 别人方便的时间

③ 早上八点前

④ 下午五点后

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【单选题】文员在接打电话时，正确的做法是（）。

① 电话铃响一声就应接听

② 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

③ 文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

④ 文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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【单选题】要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的（），鼓励人们在社会上做一个好公民。

① 社会公德

② 职业道德　

③ 家庭美德

④ 传统道德

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【单选题】（）是企业数字化转型的核心动能。

① 人才保障

② 供给侧改革

③ 路径选择

④ 适应变革

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【单选题】根据本课程，疫情加速了全社会（）的进程。

① 数字化

② 智能化

③ 一体化

④ 链化

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【单选题】根据本课程，目前数字平台是以（）为基础的服务中心。

① 制度

② 电商

③ 网络

④ 数字技术

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【单选题】根据本课程，由于缺乏统一的软件价值（），导致难以对多类型的软件产品形成共识性的评判尺度与估值手段。

① 协会

② 评价机构

③ 评估标准

④ 管理体制

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【单选题】本课程提到，5G、数据中心、人工智能落地一定要抓住工（）这个牛鼻子。

① 大数据

② 人工智能

③ 互联网技术

④ 工业互联网

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【单选题】根据本课程，由于受新冠肺炎疫情的影响，（）蓬勃发展。

① 智能经济

② 数字经济

③ 生物经济

④ 低碳经济

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【单选题】根据本课程内容，（）将成为中小尺寸应用中继手机之后的第二大市场。

① 车载显示

② 平板电脑

③ 智能手表

④ AR/VR

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【单选题】从要素结构来看，“十三五”期间，（）行业占比快速上升。

① 劳动密集型

② 技术密集型

③ 资本密集型

④ 人才密集型

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【单选题】本课程提到，数字化转型的重点是（）。

① 解决企业痛点

② 促进企业发展

③ 加速产业调整

④ 提升企业水平

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【单选题】根据本课程，（）是工业互联网的核心。

① APP

② 网络

③ 平台

④ 安全

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