商务电话的通话时长，应该控制在5分钟以内。

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【单选题】【消耗次数：1】

① √

② ×

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【判断题】标准课件是指符合网络大学课件制作标准，时长在10分钟以内的课件。

① 正确

② 错误

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【单选题】在电话礼仪里，有一条（　）原则，即谈话不超过3分钟。

① 三分钟

② 一分钟

③ 五分钟

④ 30秒

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【单选题】某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为15分钟，上级规定超过60分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（）。

① 4.55%

② 2.275%

③ 0.27%

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【单选题】某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为45分钟，标准偏差为15分钟，上级规定超过60分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（）。

① 4.55%

② 31.73%

③ 15.865%

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【判断题】正常情况下，一次打电话的全部时间应当不超过3分钟，这就是打电话的“3分钟原则”

① 正确

② 错误

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【单选题】某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定的赶发时限为70分钟。则其工序能力指数为()。

① 1.33

② 0.67

③ 1

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【判断题】公车5分钟一趟，求等待时间不超过3分钟的概率0.6

① 正确

② 错误

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① √

② ×

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【判断题】初次登门拜访，应控制在15分钟至半小时之间。最长的拜访，通常也不宜超过两小时。

① 正确

② 错误

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【单选题】计时观察法测得某工序工人工作时间：基本工作时间48分钟，辅助工作时间5分钟，准备与结束工作时间4分钟，休息时间3分钟，则定额时间是（）分钟

① 56

② 60

③ 61.06

④ 64

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【判断题】交通运输业适用6%税率

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【多选题】下列环节既征增值税又征消费税的是

① A. 高尔夫球及球具的生产环节

② B. 金银首饰的生产环节

③ C. 高档手表的零售环节

④ D. 卷烟的批发环节

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【多选题】下列项目中，属于消费税不同应税产品纳税环节有( )。

① 批发环节

② 进口环节

③ 零售环节

④ 生产销售环节

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【多选题】下列各项中，可按委托加工应税消费品的规定征收消费税的有（）。

① 受托方代垫原料和主要材料，委托方提供辅助材料

② 委托方提供原料和主要材料，受托方代垫部分辅助材料

③ 受托方负责采购委托方所需的原材料

④ 委托方提供原材料和全部辅助材料

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【多选题】委托加工收回的应税消费品，下列处理方式正确的有（）。

① 直接出售，不交消费税

② 连续生产应税消费品并销售，不交消费税

③ 连续生产非应税消费品并销售，不交消费税

④ 受托方未代扣代缴消费税，委托方应补交消费税

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【单选题】下列行为属于视同销售货物，应征收增值税的是( )。

① 某商店为服装厂代销儿童服装

② 某批发部门将外购的部分饮料用于集体福利

③ 某企业将外购的水泥用于不动产的基建工程

④ 某企业将外购的洗衣粉用于个人消费

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【单选题】某酒厂2018年春节前夕将自产无同类售价的粮食白酒4800斤赠送客户，其成本共计96000元，应当缴纳的消费税为（）。（成本利润率为10%）

① 21120元

② 29400

③ 28800

④ 21600

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【单选题】某汽车厂自产小轿车抵偿债务，消费税的计税销售额应选择( )

① 同类消费品中间价

② 同类消费品加权平均价

③ 同类消费品最高价格

④ 组成计税价格

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