商务电话的通话时长，应该控制在5分钟以内。

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【单选题】【消耗次数：1】

① √

② ×

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【判断题】标准课件是指符合网络大学课件制作标准，时长在10分钟以内的课件。

① 正确

② 错误

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【单选题】在电话礼仪里，有一条（　）原则，即谈话不超过3分钟。

① 三分钟

② 一分钟

③ 五分钟

④ 30秒

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【单选题】某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为15分钟，上级规定超过60分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（）。

① 4.55%

② 2.275%

③ 0.27%

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【单选题】某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为45分钟，标准偏差为15分钟，上级规定超过60分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（）。

① 4.55%

② 31.73%

③ 15.865%

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【判断题】正常情况下，一次打电话的全部时间应当不超过3分钟，这就是打电话的“3分钟原则”

① 正确

② 错误

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【单选题】某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定的赶发时限为70分钟。则其工序能力指数为()。

① 1.33

② 0.67

③ 1

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【判断题】公车5分钟一趟，求等待时间不超过3分钟的概率0.6

① 正确

② 错误

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【单选题】商务电话的时间，可以在周末时间打电话给咨询的对象。

① √

② ×

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【判断题】初次登门拜访，应控制在15分钟至半小时之间。最长的拜访，通常也不宜超过两小时。

① 正确

② 错误

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【单选题】计时观察法测得某工序工人工作时间：基本工作时间48分钟，辅助工作时间5分钟，准备与结束工作时间4分钟，休息时间3分钟，则定额时间是（）分钟

① 56

② 60

③ 61.06

④ 64

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【单选题】李商隐无题诗的特点不包括（）。

① 追求朦胧的情思与朦胧的意境之美。

② 追求细美幽约的美，将情思表现得幽深绵邈。

③ 感情基调凄艳而不轻佻。

④ 以七言绝句和七言古诗为主。

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【单选题】 “苏门四学士”不包括（）。

① 黄庭坚

② 陈师道

③ 秦观

④ 晁补之

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【单选题】《花间集》没有收录（）的词。

① 温庭筠

② 韦庄

③ 欧阳炯

④ 李煜

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【单选题】晏殊的词集名为（）。

① 《六一词》

② 《珠玉词》

③ 《漱玉词》

④ 《东山词》

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【单选题】李白的思想不包括？

① 儒家

② 道家

③ 法家

④ 纵横家

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① 范成大

② 尤袤

③ 杨万里

④ 文天祥

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【单选题】《临江仙》（梦后楼台）是晏几道为怀念歌女（）而作。

① 莲

② 鸿

③ 蘋

④ 云

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【单选题】被贺知章称为“泣鬼神”的是李白的哪首诗？

① 《乌栖曲》

② 《蜀道难》

③ 《将进酒》

④ 《行路难》

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【单选题】下列不属于辛派词人的是（）。

① 陈亮

② 刘过

③ 刘辰翁

④ 王沂孙

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【单选题】关于杜诗说法错误的是（）。

① 被称为“诗史”

② 体裁多样，尤其擅长七律和七绝

③ 语言精练、形象

④ 擅长炼字、炼句

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