【多选题】【消耗次数：1】
十八届五中全会坚持以人民为中心的发展思想，鲜明提出（ ）的新发展理念。
①
创新
②
绿色
③
共享
④
开放
⑤
协调
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【多选题】
在以下的论述中，属于对绩效管理认识错误的是
①
绩效管理的最终目的是薪资发放
②
绩效管理不应对员工求全责备
③
绩效考核要做到考核主体多元化
④
绩效管理不仅是人力资源部门一家的事情，其它部门也要参与到绩效管理中
⑤
绩效管理就是绩效考核
【单选题】
下列哪项绩效目标的设计是最为合理的
①
厨房设备的破损应控制到最小
②
减少当前经营所需的费用
③
在销售费用的增加少于5%的前提下，于12月31日前把本公司A产品在华南区的销售量增至20万件
④
接听电话迅速，必要时要记录电话信息
【单选题】
普兰和诺顿认为：仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略，收入增长需要的是特殊的客户价值主张，它包括
①
运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程
②
总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略
③
人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度
④
改善成本结构、提高资产利用率、增加收入机会、提高客户价值
【单选题】
绩效管理的四个环节依次是
①
绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划
②
绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈
③
绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用
④
确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期