【简答题】【消耗次数:1】
关系营销是指通过_____,建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①  关系化
②  一般化
③  特殊化
④  商品化
【单选题】 哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行()?
①  电话回访
②  短信营销
③  EDM营销
④  SNS营销
【单选题】 客户关系管理营销策略成功实施的关键是( )。
①  发掘潜在顾客
②  保持客户忠诚度
③  留住低贡献客户
④  培育负值客户
【判断题】 客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的单纯的交易关系。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系营销的有三个层次,靠服务的个性化和人格化来营销的是第( )级关系营销
①  一级
②  二级
③  三级
④  四级
【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系是( )。
①  一个简单的概念
②  单纯是一个软件产品
③  一个计算机系统
④  互联网时代企业不可缺少的经营战略
【单选题】 下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①  客户关系管理是应用软件。
②  客户关系管理是硬件系统。
③  客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④  客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【多选题】 建立客户关系的方式多种多样,通常包括( )?
①  电话交谈
②  互联网沟通
③  书面交流
④  面对面会谈
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
随机题目
【单选题】 12. Last year_________ of new books were published on environmental protection.
①  thehundred
②  hundreds
③  ahundred
④  onehundred
【单选题】 20. Its impossible for all the people to get jobs because ______ of them are not fit for them.
①  none
②  all
③  notall
④  everyone
【单选题】 11. Having finished the letter, he_________ it carefully and sealed the envelop with a kiss.
①  folded
②  bent
③  turned
④  curved
【单选题】 17. ______ that the South African writer John Coetzee won the Nobel Prize in Literature for 2003.
①  Theyrereported
②  Hesreported
③  Werereported
④  Itsreported
【单选题】 15. ______ is known to us all is that China has launched Shenzhou V spaceship successfully.
①  That
②  What
③  It
④  As
【单选题】 14.He hasnt come yet.What do you consider _______ to him?
①  happens
②  hashappened
③  happening
④  tohappen
【单选题】 16.—Youve made great progress in your studies of English, havent you? ---Yes, but much.
①  remainstodo
②  isremainedtodo
③  remainstobedone
④  isremainedtobedone
【单选题】 18. ______ the Atlantic Ocean crosses the equator, the trade winds cause a flow of water to the west.
①  That
②  When
③  Where
④  Though
【单选题】 13. Unfortunately, when I dropped in, Doctor Li _____ for Beijing to join in the fight again SARS, so we only had time for a few words.
①  justleft
②  hasjustleft
③  isjustleaving
④  wasjustleaving
【单选题】 21. — When will you leave for Paris for a visit? — next month.
①  Until
②  After
③  At
④  In