关系营销是指通过_____，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法

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相关题目

【单选题】关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其

① 关系化

② 一般化

③ 特殊化

④ 商品化

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【单选题】哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（）？

① 电话回访

② 短信营销

③ EDM营销

④ SNS营销

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【单选题】客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。

① 发掘潜在顾客

② 保持客户忠诚度

③ 留住低贡献客户

④ 培育负值客户

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【判断题】客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的单纯的交易关系。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系营销的有三个层次，靠服务的个性化和人格化来营销的是第（）级关系营销

① 一级

② 二级

③ 三级

④ 四级

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【判断题】客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系是（）。

① 一个简单的概念

② 单纯是一个软件产品

③ 一个计算机系统

④ 互联网时代企业不可缺少的经营战略

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【单选题】下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

① 客户关系管理是应用软件。

② 客户关系管理是硬件系统。

③ 客户关系管理一定要建立呼叫中心。

④ 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。

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【多选题】建立客户关系的方式多种多样，通常包括（）？

① 电话交谈

② 互联网沟通

③ 书面交流

④ 面对面会谈

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【多选题】客户关系管理的主要内容包括（）

① 如何建立客户关系

② 如何维护客户关系

③ 客户关系破裂的情况下恢复客户关系

④ 适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理

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随机题目

【单选题】某工程划分4个流水段，由两个施工班组进行等节奏流水施工，流水节拍为4天，则工期为（）。

① 16天

② 18天

③ 20天

④ 24天

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【单选题】在加快成倍节拍流水中，任何两个相邻专业工作队之间的流水步距等于所有流水节拍中的（）。

① 最大值

② 最小值

③ 最小公约数

④ 最大公约数

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【判断题】总时差总是大于等于零。

① 正确

② 错误

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【判断题】网络图中的逻辑关系就是指工作的先后顺序。

① 正确

② 错误

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【判断题】网络中不允许出现闭合回路。

① 正确

② 错误

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【判断题】在双代号网络图中，虚箭杆只具有断路与联系作用。

① 正确

② 错误

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【判断题】网络中通常只允许出现一条关键线路。

① 正确

② 错误

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【单选题】网络计划中，工作最早开始时间应为（）。

① 所有紧前工作最早完成时间的最大值

② 所有紧前工作最早完成时间的最小值

③ 所有紧前工作最迟完成时间的最大值

④ 所有紧前工作最迟完成时间的最小值

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【单选题】在组织流水施工时，通常施工段数目m与施工过程数n之间的关系应该是（）。

① m≥n

② m≤n

③ m＝n

④ 无关系

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【单选题】下列（）说法是错误的。

① 总时差为零的工作是关键工作

② 由关键工作组成的线路是关键线路

③ 总时差为零，自由时差一定为零

④ 自由时差是局部时差，总时差是线路性时差

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