建立并维持与顾客良好关系的手段有

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【多选题】【消耗次数：1】

建立并维持与顾客良好关系的手段有

① 提高顾客满意度和购物方便性

② 加强与顾客联系，密切双方感情

③ 数据库营销

④ 顾客组织化

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】顾客满意度的追踪方法包括：投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。（）

① 对

② 错

查看完整题目与答案

【判断题】在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系，改善反馈机制，并最终建立和强化顾客忠诚。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】顾客满意的重要性主要体现在两个方面：保持老顾客；建立顾客忠诚。（）

① 对

② 错

查看完整题目与答案

【单选题】顾客满意，又称（）

① .CS战略

② AS战略

③ .CIS战略

查看完整题目与答案

【判断题】社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】顾客满意战略策划的主要内容包括（）

① 顾客满意指标

② 顾客满意度

③ 顾客满意的策划

④ 以上都对

查看完整题目与答案

【单选题】顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（）

① 对

② 错

查看完整题目与答案

【判断题】服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】（）是指政治生态清明，从政环境优良

① A绿色环境发展理念

② B绿色政治生态理念

③ C绿色生产方式

④ D绿色经济理念

查看完整题目与答案

【单选题】（）是永续发展的必要条件和人民对美好生活追求的重要体现。

① A创新

② B开放

③ C协调

④ D绿色

查看完整题目与答案

【单选题】论点最大的一个特点是（）

① A抑扬顿挫

② B言之有理

③ C华丽辞藻

④ D以上都不正确

查看完整题目与答案

【单选题】立德首先是（）

① A做文化

② B做事

③ C做人

④ D做好事

查看完整题目与答案

【单选题】《事业单位人事管理条例》是我国第（?）部系统规范事业单位人事管理的行政法规。

① A 一

② B 二

③ C 三

④ D 四

查看完整题目与答案

【单选题】岗位类别和等级是事业单位岗位设置的基础，（）是实现科学管理的前提保障。

① A 科学的分类分级

② B 公平性

③ C 专业性

④ D 高效性

查看完整题目与答案

【单选题】事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）

① A 一年

② B 两年

③ C 三年

④ D 五年

查看完整题目与答案

【单选题】一般情况下，事业单位工作人员提前（）日（）通知事业单位，可以解除聘用合同。

① A 30，口头

② B 30，书面

③ C 60，口头

④ D 60，书面

查看完整题目与答案

【判断题】将一个单声道素材转换为立体声素材,应该使用下面TreatasStrereo命令。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】如果场景中有一些不需要的东西被拍摄进去,如果所示左边的灯架,使用Garbage特效,可以屏杂物。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案