【单选题】【消耗次数:1】
关于关系营销,说法不正确的是
卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一
如何获得顾客是关系营销强调重点
协调与政府关系是关系营销实施重点
以客户为中心是关系营销的根本观念
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【判断题】 市场细分是关系营销的的一个主要要素,是实施关系营销的基础。
①  正确
②  错误
【单选题】 在市场由“卖方市场”向“买方市场”过渡的过程中出现的营销观念是( )。
①  生产观念
②  产品观念
③  推销观念
④  市场营销观念
【多选题】 以下对关系营销的描述中不正确的是( )
①  关系营销是一种长期的工作
②  关系营销中买卖双方接触程度高
③  关系营销工作重点关注售前推销
④  关系营销仅卖方能从关系的维系中获益
【单选题】 关系营销理论认为市场是
①  商品交易的场所
②  具有购买力和购买欲望的消费者
③  暂时不具备购买力或购买欲望的消费者
④  与企业有利益关系的利益攸关者
【多选题】 客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①  建立客户关系阶段
②  稳定客户关系阶段
③  加强客户关系阶段
④  保持客户关系阶段
⑤  解除客户关系阶段
【多选题】 比较关系营销相和传统市场营销,正确的观点是
①  两者的核心都是交易
②  前者强调如何保持现有客户,后者强调如何获得客户
③  后者关心目标市场,前者则不涉及
④  两者都以获利为目的
【单选题】 关系营销中的“关系”是指( )。
①  人与人之间的关系
②  企业与人之间的关系
③  企业与企业之间的关系
④  企业与个人和组织之间的关系
【单选题】 关系营销中的“关系”是指( )。
①  人与人之间的关系
②  企业与人之间的关系
③  企业与企业之间的关系
④  企业与个人和组织之间的关系
【单选题】 推销与营销的关系是( )。
①  推销和营销含义相似
②  推销和营销都是以顾客的需要为中心
③  营销具有综合性,推销只是营销的一环
④  推销包括营销
【多选题】 关系营销实施步骤包括( )。
①  建立关系营销管理机构
②  引入客户关系管理系统
③  合理配置企业营销资源
④  明确市场定位,选择适当的顾客关系营销水平
⑤  及时反馈调整,提升关系营销的效率
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【判断题】 按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。
①  正确
②  错误
【判断题】 金融风险预警系统通过金融风险预警指标体系来实现对风险的识别和评估。
①  正确
②  错误
【多选题】 如果发生核事故,以下做法正确的是( )。
①  .尽量留在室内,关闭门窗和所有通风系统
②  .身体受到污染,大量饮水,使放射性物质尽快排出体外,并尽快就医
③  .衣服或皮肤被污染或可能被污染时,小心地脱去衣服,仔细洗手、洗脸、洗头发
④  .如在室外,用湿手帕、毛巾等捂住口鼻,沿下风方向就近躲到人防工程内
【多选题】 影响我国国家安全和社会稳定的因素有( )
①  由人民内部矛盾引发的群体性事件不断
②  国内外极端势力制造的各种恐怖事件危及国家安宁
③  群体性事件持续下降,社会治安总体稳定
④  境外涉我突发事件增多
【多选题】 各地区、各部门要针对各种可能发生的突发事件,完善预测预警,开展风险分析,做到做到“三早”即()。
①  早评估
②  早处置
③  早发现
④  早报告
【多选题】 危机沟通的法则包括:()
①  单一口径
②  告知真相
③  信息对称
④  速度第一
【多选题】 遇交通事故肇事车辆逃逸时,要记下( )。
①  车型
②  车速
③  车身颜色
④  车牌号码
【多选题】 综合性应急演练的过程可划分为( )三个阶段。
①  演练策划
②  演练实施
③  演练准备
④  演练评估
【多选题】 《防洪法》规定,防洪区是指洪水泛滥可能淹及的地区,分为( )、( )和( )。
①  防洪规划区
②  洪泛区
③  防洪保护区
④  蓄滞洪区
【多选题】 突发事件信息发布形式主要包括( )等。
①  .授权发布、散发新闻稿
②  .电视直播
③  .举行新闻发布会
④  .组织报道