【单选题】【消耗次数:1】
关系营销的重点在于
完成正常交易过程
发现潜在的客户
利益各方之间交流
加强售后服务
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相关题目
【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【单选题】 在电子商务交易过程中,负责通过网络与客户和银行进行交互完成支付的是( )。
①  认证中心
②  支付网关
③  客户关系管理
④  搜索引擎
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【单选题】 买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的
①  交易前电子商务
②  交易中电子商务
③  交易过程电子商务
④  交易后电子商务
【判断题】 售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
【判断题】 在网络商品直销和网络商品中介交易过程中,买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系,从 而产生相应的法律关系。
①  正确
②  错误
【判断题】 需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 ()是人们思想交流的渠道,它在人际交往中占据着无比重要的地位。
①  手势
②  动作
③  语言
④  表情
【单选题】 苍耳子炒制的目的是( )。
①  增强疗效
②  降低毒性
③  改变药性
④  便于贮存
⑤  利于制剂
【单选题】 下列药物炮制属于保存药效的是( )。
①  赭石
②  木鳖子
③  苦杏仁
④  牡蛎
⑤  马钱子
【单选题】 药物炮制的最终目的是( )。
①  缓和或改变药性
②  提高药物净度
③  使药物发挥最大的疗效,减少毒性和不良反应
④  降低毒性
⑤  有利于制剂
【单选题】 经炮制能降低毒性或不良反应的是( )。
①  甘遂
②  莱菔子
③  决明子
④  地黄
⑤  阿胶
【单选题】 经炮制能增强疗效的是( )。
①  莱菔子
②  决明子
③  地黄
④  阿胶
⑤  甘遂
【单选题】 经炮制能改变或缓和药性的是( )。
①  莱菔子
②  阿胶
③  地黄
④  决明子
【单选题】 下列不属于加固体辅料的炮制方法是( )。
①  麸炒
②  砂炒
③  土炒
④  滑石粉炒
⑤  醋炒
【单选题】 常用饮片的质量控制中需要检查的项目不包括( )。
①  灰分检查
②  有关物质检查
③  杂质检查
④  水分检查
⑤  微生物检查
【单选题】 性味咸寒、软坚散结、引药下行的辅料( )。
① 
②  炼蜜
③  食盐
④  麻油
⑤  姜汁