关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其

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【单选题】【消耗次数：1】

① 关系化

② 一般化

③ 特殊化

④ 商品化

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相关题目

【简答题】关系营销是指通过_____，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法

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【单选题】客户关系营销的有三个层次，靠服务的个性化和人格化来营销的是第（）级关系营销

① 一级

② 二级

③ 三级

④ 四级

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【判断题】个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果，但个性化服务的价值是有限的。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）营销也称为“121”营销，它是一种客户关系管理战略，它为企业和单个客户间的互动沟通，提供具有针对性的个性化方案。

① 一对多

② 多对一

③ 市场

④ 一对一

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【判断题】数据化就是数字化，是相互等同的关系。

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系是（）。

① 一个简单的概念

② 单纯是一个软件产品

③ 一个计算机系统

④ 互联网时代企业不可缺少的经营战略

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【判断题】客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的单纯的交易关系。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】经济货币化与经济商品化成( )。

① 正比

② 波动变化

③ 反比

④ 无法预知

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【单选题】经济货币化与经济商品化成( )。

① 正比

② 波动变化

③ 反比

④ 无法预知

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随机题目

【单选题】患者临床基本资料中，属于定量变量的是（）。

① 疾病分类

② 有无家族史

③ 有无手术史

④ 血型

⑤ 血脂

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【单选题】观察单位为研究中的（）。

① 样本

② 全部对象

③ 影响因素

④ 个体

⑤ 观察指标

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【单选题】当数值变量资料分布末端无确定数据时,平均数宜用:（）。

① 均数

② 几何均数

③ 中位数

④ 相对数

⑤ 四分位数

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【单选题】比较某地1-2岁和10-12岁女童的变异程度，宜用（）

① 极差

② 四分位数间距

③ 方差

④ 变异系数

⑤ 标准差

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【单选题】关于抽样误差的叙述，正确的是（）。

① 抽样误差可以避免

② 抽样误差大小可以估计

③ 不同样本间不存在抽样误差

④ 抽样误差就是一种系统误差

⑤ 抽样误差是指个体差异

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【单选题】下列有关个人基本信息的指标中，属于有序分类变量的是（）。

① 学历

② 民族

③ 血型

④ 职业

⑤ 身高

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【单选题】构成比具有的特点为：（）。

① 各个组成部分的构成比之和等于100%或1

② 各个组成部分的构成比之和小于100%或1

③ 各个组成部分的构成比之和大于100%或1

④ 各个组成部分的构成比之和大于或小于100%或1

⑤ 以上都不对

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【单选题】下列关于概率的说法，错误的是（）。

① 通常用P表示

② 大小在0到1之间

③ 某事件发生的频率即概率

④ 在实际工作中，概率是难以获得的

⑤ 某时间发生的概率P≤0.05，称为小概率事件

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【单选题】某次研究进行随机抽样，测量得到该市110名健康成年男子的血清总胆固醇值,则研究的总体是（）。

① 所有成年男子的血清总胆固醇值

② 该市所有成年男子的血清总胆固醇值

③ 该市所有健康成年男子的血清总胆固醇值

④ 110名健康成年男子的血清总胆固醇值

⑤ 所有男子的血清总胆固醇值

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【单选题】统计量（）。

① 是统计总体数据得到的量

② 反映总体统计特征的量

③ 是根据总体的全部数据计算出的统计指标

④ 是用参数估计出来的

⑤ 是由样本数据计算出的统计指标

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