【多选题】【消耗次数:1】
产品属性包括
整体质量
支持服务
具体特征
物流
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【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【单选题】 服务产品质量评价不包括()。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
【判断题】 质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①  正确
②  错误
【单选题】 产品刺激因子是产品本身要素的刺激,包括产品质量、价格、品种、性能、特征、可用性及服务等。 该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在物流服务过程质量中最基本的是( )。
①  承诺质量
②  物品保护质量
③  沟通质量
④  响应质量
【多选题】 产品的整体概念包括()
①  产品核心
②  产品形式 
③  产品附加
④  产品服务
⑤  产品价值
【多选题】 产品整体概念包括?
①  核心利益层
②  产品形式层
③  产品期望层
④  产品延伸层
⑤  产品潜在层
【多选题】 产品整体概念包括()。
①  工业品
②  消费品
③  核心产品
④  形式产品
⑤  附加产品
【判断题】 《产品质量法》中的产品不包含服务,只包括有形产品。
①  正确
②  错误
【判断题】 在电子商务中,物流服务不包括传统物流服务的内容。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 人的身心发展是指
①  身体和心理的发展
②  个性的品德的形成
③  体重和身高的增加
④  技能和技巧的提高
【单选题】 遗传素质是人身心发展的
①  主导因素
②  决定因素
③  物质前提
④  内部动力
【单选题】 对于使用问卷法的好处,下面哪些表述是不正确的
①  样本大,效度增加
②  不受访员的影响,又可以避免找不到人
③  不会受其它因素的影响
④  问卷回收率最高
【单选题】 国家对某一学科的教学内容及进度作出规定的指导性文件称为
①  教学计划
②  课程计划
③  教科书
④  教学大纲
【单选题】 在用光盘安装盘安装Windows 前,必须做的工作是( )
①  启动DOS系统
②  对磁盘的所有空间进行分区
③  对磁盘分区进行格式化
④  在BIOS中将第一启动设备改为光驱
【单选题】 下面的标识符中,哪一个具有全局級作用域?
①  函数形参
②  全局变量
③  内部静态类标识符
④  任意变量
【单选题】 上下级仲裁委员会根据劳动争议案件的性质、影响范围和繁简程度来纵向确定受理范围的管辖是指( )
①  地域管辖
②  级别管辖
③  移送管辖
④  指定管辖
【单选题】 我国目前的劳动争议处理制度是( )
①  一调一裁一审,部分裁决为终局裁决
②  一调一裁一审
③  一调一裁两审,部分裁决为终局裁决
④  一调一裁两审
【单选题】 《劳动争议调解仲裁法》规定,劳动关系存续期间拖欠劳动报酬发生争议的,劳动者申请仲裁
①  从知道或者应当知道其权利被侵害之日起30日内
②  从知道或者应当知道其权利被侵害之日起60日内
③  不受法律规定的仲裁时效期间的限制
④  从知道或者应当知道其权利被侵害之日起90日内
【单选题】 劳动争议仲裁的法律规范适用冲突,主要是由于( )对于同一劳动关系调整作出的规定不一致。
①  不同的立法主体
②  不同的调整方法
③  不同的立法技术
④  不同的调整对象