【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
【单选题】
如果产品或服务的边际利润水平很低,客户数量极其庞大,那么企业应当采用( )的客户关系。
【单选题】
客户关系营销的有三个层次,靠服务的个性化和人格化来营销的是第( )级关系营销
【单选题】
客户关系管理营销策略成功实施的关键是( )。
【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【判断题】
客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。