【单选题】【消耗次数:1】
客户关系管理中的“客户”不包括
企业股东
最终客户
分销商
合作伙伴
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【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【多选题】 客户关系管理的作用包括
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④  提供客户的统一视图
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
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④  市场营销战略
【判断题】 企业与其分销商、供应商、客户组成的关系网络被称为企业的市场。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户关系管理理论的演变过程包括()
①  客户接触管理
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①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 为了保证良好的口腔健康,预防并治疗牙龈炎
①  建议您最好每隔半年定期去口腔科洁牙一次
②  建议您最好每隔8个月去口腔科洁牙一次
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④  建议您最好每1年去口腔科洁牙一次
【单选题】 深龋患牙的临床表现?
①  食酸甜食物不痛
②  食嵌入食物痛
③  偶尔夜间隐痛
④  温度测时一过性隐痛
【单选题】 下列有效刷牙的是
①  选择含有大量尖锐低档摩擦剂的牙膏
②  竖刷法
③  横刷法
④  刷牙时间不超过3分钟
【单选题】 牙龈萎缩的防治错误的是
①  养成良好的口腔卫生习惯
②  防治炎性口腔病
③  严防环境污染
④  拉锯式刷牙
【单选题】 窝沟封闭的非适应症()
①  窝沟深,可以插入或卡住探针
②  牙萌出达到合平面即适宜作窝沟封闭,一般是萌出后4年之内
③  乳磨牙在3-4岁,第一恒磨牙在6~7岁,第二恒磨牙在11~13岁为最适宜封闭的年龄
④  牙萌出4年以上未患龋
【单选题】 人类牙齿丧失的最主要原因是()
①  龋病
②  牙周病
③  龋病和牙周病
④  牙外伤
【单选题】 WHO关于口腔健康标准不正确的是()
①  牙龈颜色正常
②  牙齿清洁
③  牙齿龋洞
④  牙齿不松动
【单选题】 关于局部涂氟说法错误的是()
①  USPHS推荐每周使用一次,连续使用四周
②  局部涂氟可由非口腔专业人员进行
③  每6个月一次,每年二次涂布
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【单选题】 “如何改善口腔健康”,美国牙科学会建议()
①  每天刷牙两次
②  每天用牙线
③  规律饮食
④  定期看牙医
【单选题】 口腔医疗保健中最常见的病毒感染是
①  乙肝
②  结核
③  单纯疱疹
④  AIDS和梅毒