【单选题】【消耗次数:1】
客户关系管理中的“客户”不包括
企业股东
最终客户
分销商
合作伙伴
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【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
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【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
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②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误
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②  经济建设
③  文化建设
④  信息载体
【判断题】 10、一般而言,媒介观念在前,批评观念在后。
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②  错误
【判断题】 9、媒介自由的核心是言论自由和思想自由。
①  正确
②  错误
【判断题】 9、 媒介批评观念是一种媒介观念的直线运用。
①  正确
②  错误
【判断题】 4、 媒介批评是传播学,也是媒介理论的一个分支。
①  正确
②  错误
【判断题】 3、媒介信息可以直接正确反映客观世界,而不需要透过假象事实把握真相事实。
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②  错误