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【单选题】【消耗次数:1】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
参考答案:
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相关题目
【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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【多选题】
客户关系管理战略的内容包括()
①
企业战略管理
②
客户关系管理战略
③
把CRM上升到战略高度
④
市场营销战略
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【判断题】
企业与其分销商、供应商、客户组成的关系网络被称为企业的市场。
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【多选题】
客户关系管理理论的演变过程包括()
①
客户接触管理
②
客户服务理论
③
客户关系管理理论
④
客户联盟理论
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【判断题】
关系营销中的客户仅指产品的最终用户,不包括分销商、批发商、零售商、物流商、广告商等供应链上的成员。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
最易导致低血糖昏迷的降糖药是()
①
A亚莫利
②
B优降糖
③
C达美康
④
D糖适平
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【单选题】
关于情绪的叙述,正确的是()
①
A人类的情绪都可后天习得
②
B具有两极性
③
C体验是情绪的基本特点
④
D以上答案都正确
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【单选题】
瑜伽音乐类型是()
①
A舒缓
②
B动感
③
C快速
④
D激烈
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【单选题】
脊柱一共分()节
①
A14
②
B33
③
C36
④
D42
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【单选题】
哪个动作可以增加肩部力量()
①
A单腿伸展式
②
B云雀式
③
C山立式
④
D上犬式
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【单选题】
儿童()一般指认知能力,包括注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力等
①
A智力
②
B智商
③
C想象
④
D能力
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【单选题】
钙的最好来源是()
①
A牛奶
②
B花生
③
C鸡蛋
④
D豆腐
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【判断题】
孙思邈“祝由”的临床实践,将道教符咒信号治病的方法作为精神疗法的主要形式
①
正确
②
错误
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【判断题】
严重高血糖时出现典型的“三多一少”症状,多见于1型糖尿病。发生酮症或酮症酸中毒时“三多一少”症状更为明显
①
正确
②
错误
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【判断题】
痛风是慢性嘌呤代谢障碍所致一组异质性疾病。以高尿酸血症及由此而引起的痛风性急性关节炎反复发作、痛风石沉积、痛风石性慢性关节炎和关节畸形,并常累及肾脏引起慢性间质性肾炎和尿酸肾结石形成为主要临床特点
①
正确
②
错误
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