对宏观经济运行总量指标的影响因素及其变动规律进行分析的方法是（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 流量分析

② 存量分析

③ 结构分析

④ 总量分析

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【判断题】总量分析法是指影响宏观经济运行总量指标的因素及其变动规律的分析。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】对影响宏观经济运行总量指标的因素及其变动规律的分析，指的是（　　）。

① 总量分析法

② 结构分析法

③ 宏观分析资料的搜集与处理

④ 生产统计资料

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【判断题】在简单现象总量指标的因素分析中，相对量分析一定要用同度量因素，绝对量分析可以不用同度量因素。

① 正确

② 错误

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【判断题】总量分析主要是静态分析，同时也包括动态态分析。总量是反映整个社会经济活动状态的经济变量。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】资产质量分析是指（　　）。

① 分析资产账面价值

② 分析资产实际价值

③ 分析资产账面价值与实际价值之间的差异

④ 分析资产账面价值与实际价值的总和

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【判断题】仪器分析技术不但可用于定性、定量分析，还可进行结构分析。

① 正确

② 错误

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【判断题】中药制剂质量分析的内容并不包括对中药制剂的体内过程进行质量分析

① 正确

② 错误

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【单选题】属于企业盈利质量分析的指标是?

① 净资产收益率

② 净资产现金回收率

③ 市盈率

④ 股利发放率

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【单选题】定量分析的主要手段是 ( )

① 思辨分析

② 理论分析

③ 逻辑分析

④ 统计分析

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【判断题】风险分析的方法分为定量分析与定性分析两种。

① 正确

② 错误

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【判断题】客户保持对公司利润的影响之所以如此之大，是因为保持现有客户是不需要成本的。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】 “数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列属于客户交易性数据的有(　　　 )。

① 客户交货要求

② 客户的工作类型

③ 客户收到的电话促销

④ 客户的性别

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【单选题】构建测评项目体系的原则不包括以下哪项（）。

① 全面性

② 代表性

③ 变动性

④ 可区分性

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【单选题】下面哪个选项（）不是实施个性化服务所必须的条件。

① 拥有完善的基本服务

② 良好的品牌形象

③ 良好的企业盈利率

④ 完善的数据库系统

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【单选题】如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳创造了顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。

① 一级关系营销

② 二级关系营销

③ 三级关系营销

④ 四级关系营销

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【单选题】关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（）。

① 产品的包装

② 附在实体产品之上的服务

③ 附产品的广告价值

④ 产品的使用价值

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【单选题】下列不属于客户描述性数据的是（）。

① 客户家庭成员情况

② 行为爱好

③ 降价销售

④ 信用情况

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【单选题】互动营销强调( 　　)。

① 企业和相关企业之间只是交易和竞争的关系

② 企业和消费者间交互式交流的双向推动

③ 企业对消费者的单向推动

④ 以上均正确

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