【单选题】【消耗次数：1】
下列不符合医护人员称呼病人的原则的是（）
①
你说的很有道理，但是……
②
您说的有道理，我也有一个不错的主意，您听听如何？
③
为什么您平时不注意……
④
我同意你的观点，同时也……
⑤
我同意您的观点，但我有个更适合您健康的建议……
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【单选题】
小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（ ）。
①
人们愿意承担风险
②
团队领导善于授权
③
彼此之间常常针锋相对
④
彼此之间充满了信任和尊重
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【单选题】
法拉奇:基辛格博士,如果我把手枪对准您的太阳穴,命令您在阮文绍和黎德寿之间选择一人共进晚餐……那您选择谁?这个提问的类型属于？
①
开放式提问
②
正面提问
③
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④
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①
实现文化创新需要博采众长
②
人民群众是文化创新的主体新 课 标 xk b1.com
③
文化市场的多元化发展
④
要加强对文化市场的管理和引导
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【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。