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【单选题】【消耗次数：1】
下列选项中，不属于泌尿系统的是（）
① 肾
② 脾
③ 输尿管
④ 膀胱
⑤ 尿道
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【判断题】 泌尿系统由肾、输尿管、膀胱、尿道和前列腺组成()
①  正确
②  错误
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①  对
②  错
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②  输尿管
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②  输尿管
③  膀胱
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【单选题】 婴幼儿泌尿系统的特点有
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【单选题】 泌尿系统结石合并感染时可出现
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【单选题】 以下对于泌尿系统感染的护理叙述错误的是（ ）。
①  多讲解一些不好治愈的例子，使患者注意卫生
②  加强皮肤会阴部护理，定期检查尿常规
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【单选题】 CRM包含的三个层次中，发展的第3个层面是（）
①  现代经营管理理念
②  当今最新的信息技术
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【多选题】 客户关系管理的主要内容包括（）
①  如何建立客户关系
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【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中，（）期成本最低
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②  形成期
③  稳定期
④  发展期
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【单选题】 客户关系越过了考察期，但是没有进入稳定期，请问这是客户关系生命周期模式（）
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②  中途夭折期型
③  提前退出期型
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【多选题】 客户关系管理战略的内容包括()
①  企业战略管理
②  客户关系管理战略
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【多选题】 防止客户流失的策略有( )
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【多选题】 客户管理的流程有( )
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【多选题】 具有代表性的客户联盟模式主要（）
①  定制模式
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