【单选题】【消耗次数:1】
对于沟通时自我检测的法则,说法错误的是()
必须知道说什么
嘘嘘知道什么时候说
必须知道对谁说
必须知道怎么说
不用考虑说话的方式
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【单选题】 要给某人发电子邮件,必须知道他的( )。
①  电话号码
②  姓名
③  家庭地址
④  E-mail地址
【单选题】 每台计算机必须知道对方的____ 才能在Internet上与之通信。
①  电话号码
②  主机号
③  IP地址
④  邮编与通信地址
【单选题】 读了(),才知道什么叫血性。
①  《红与黑》
②  《烈火金刚》
③  《少女之心》
④  《青春之歌》
【单选题】 销售谈判中回答的要诀应该是:基于顾客的需求,准确地把握该说什么,不该说什么,以及应该怎么说,该说法( )
①  正确
②  错误
【多选题】 ( )不想知道你有何( ),他只想知道你会( )带来什么价值。
①  A、客户
②  B、为你
③  C、价值
④  D、为他
【判断题】 错误批判性思维即是凡事问“为什么”,想要知道来龙去脉,而非我们说的否定意义
①  正确
②  错误
【单选题】 可撤销的合同,当事人必须从知道或者应当知道撤销事由之日起( )内行使撤销权。
①  1年
②  2年
③  3年
④  4年
【判断题】 诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
①  正确
②  错误
【简答题】 为什么说实施新的信息系统时,知道如何恰当的处理组织内部的政治阻力,更容易获得成功?
【单选题】 “你若想听懂别人的话,了解他说的是什么,那你首先必须假定他说的是对的。”这是什么心理学法则:
①  米勒法则
②  皮格马利翁效应
③  马太效应
④  墨菲定律
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【判断题】 需要层次论是马斯洛在1955年发表的《人类动机的理论》一书中提出的。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 激励因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 强化理论具体应用的原则中负强化比正强化更有效果。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 消费者使用所购买商品后,会根据自己的感受来进行评价,验证购买决策的正确与否。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 商品的效用与消费者需要的类型、强度等密切相关。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )包括地理环境、气候条件等,它们也会成为影响消费链的重要因素。
①  物候条件
②  存量条件
③  文化因素
【判断题】 消费者群体的形成是消费者内在因素与外部因素共同作用的结果。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )即自下而上的流行方式。
①  横流
②  滴流
③  逆流
【判断题】 降价幅度若较小,就无法引起消费者的购买欲望,所以降幅越大越好。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )是指广告可以促成和引发消费者对新产品或不熟悉产品的购买兴趣,或者改变某些产品或厂商的原有态度,并激发其购买欲望的功能。
①  诱导功能
②  艺术功能
③  认识功能