学会倾听在沟通过程中至关重要，下列说法哪项是好的倾听习惯（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 喜欢批评或打断对方

② 创造谈话兴趣

③ 反应过于情绪化

④ 表现出对话题缺乏兴趣

⑤ 注意力不集中

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【判断题】在沟通中可通过对方的身体语言来了解对方的态度和情绪。如对方身体前倾，表示其注意力集中，且对你的话题感兴趣。

① 正确

② 错误

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【单选题】交谈过程中，如果不感兴趣对方谈话，出于礼貌，不可以打断其说话或转换话题。

① 对

② 错

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【单选题】交谈的过程中不要涉及（）,一旦对方表现出不感兴趣的模样,就要及时转换话题。

① 自己的经历

② 自己的优势

③ 对方一无所知的领域

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【单选题】倾听的过程中应注意（）。

① 面带微笑

② 交谈中要多讲多听，不随意打断他人的讲话

③ 倾听时偶尔挑毛病

④ 以上都是

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【单选题】引发儿童的兴趣，集中注意力是( )设计的要求

① 活动结构

② 儿童活动

③ 活动方法

④ 导入活动

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【单选题】（）类型的人活泼、好动、反应迅速、喜欢交往、兴趣广泛、注意力容易转移、情绪易起伏波动、善于适应变化了的环境等。

① 胆汁质

② 多血质

③ 黏液质

④ 抑郁质

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【判断题】在体育学习中，体验成功至关重要，它是产生体育兴趣的前提。

① 正确

② 错误

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【单选题】沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤（）

① 接收

② 发送

③ 反馈

④ 消化

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【单选题】小明考试中表现出注意力涣散，感知、思维迟缓，反应降低，情绪烦躁、忧虑。根据这些情况，可以推断小明出现了（）。

① 神经疲劳

② 心理疲劳

③ 过度疲劳

④ 考试焦虑

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【判断题】有效沟通从学会倾听开始。

① 正确

② 错误

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【单选题】幼儿园（）是一个班级的成功失败的关键所在，它是一种活力、凝聚力和向心力。

① 班长的凝聚力

② 班长的魅力

③ 班长的向心力

④ 班长的活力

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【单选题】幼儿园的“用人之道”不包括对( )的管理。

① 幼儿

② 助理

③ 中层

④ 园长

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【单选题】幼儿园对教师的管理不应( )。

① 鼓励教师的互相攀比

② 强化教师的专业素养

③ 注重教师的综合素质

④ 规范教师的师德师风

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【单选题】教育管理部门为每位教师的发展建立( )，有利于对教师进行考核。

① 成长档案

② 诚信档案

③ 专业档案

④ 业务档案

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【单选题】管理就是有管、有理，管理的最高境界是( )。

① 顺

② 理

③ 管

④ 从

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【判断题】培养销售人员销售职业能力包括：业务素质、职业形象、业务能力、服务反馈，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客异议具有两面性：其一，它可能是成交的障碍；其二，顾客提出异议也为交易成功提供机会，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】常见的成交方法主要有哪些（）

① 请求成交法

② 选择成交法

③ 假定成交法

④ 以上选项全部正确

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【单选题】良好的沟通能力是销售人员应具备的业务素质，怎样才能做到良好的沟通能力（）

① 以上选项全部正确

② 学会恭维

③ 学会利用幽默

④ 学会使用不同的语气

⑤ 学会销售语言的运用

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【单选题】下列选项中属于销售成功自我激励20法的是（）

① 敢于竞争

② 走向成功

③ 精工细笔

④ 以上选项全部正确

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