【单选题】【消耗次数:1】
医患关系出现“物化”趋势的最主要原因是()
医师对物理、化学等检测诊断手段的依赖性
医院分科越来越细,医师日益专科化
医患双方相互交流的机会减少
医师降低了对病人的重视
医患交流中出现了屏障
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【单选题】 医患关系出现物化趋势的最主要原因是( )
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【单选题】 对医患关系的性质描述错误的是()
①  医患关系属于一种契约关系
②  医患关系属于一种信托关系
③  医患关系属于一种消费关系
④  医患关系是建立在信赖基础上的特殊人际关系
⑤  由于信息不对称可能造成事实上不平等的医患关系现象
【单选题】 共同参与型和指导合作型医患关系日益成为占主导地位的医患模式,说明医患关系呈( )
【单选题】 医患关系的主要影响者是
①  医师
②  病人
③  病人家属
④  媒体
【判断题】 医患关系其实反应的是医患双方寻求满足的一种状态
①  正确
②  错误
【单选题】 医患交流中,医护人员应具备的技巧说法错误的是()
①  同情病人、信任病人
②  愉快的、积极的暗示语言
③  温和的目光注视,认真的倾听等形体性语言
④  主动交流医患双方意图和需求的沟通性语言
⑤  不用尊重病人
【单选题】 医患沟通与交流的原则不包括()
①  平等原则
②  尊重原则
③  以人为本原则
④  诚实原则
⑤  保密原则
【单选题】 医患沟通中言语形式的交流不包括()
①  语言简洁明确
②  表达的内容要贴切
③  语气语调要礼貌
④  表达中可包含暗示性语言
⑤  使用保护性语言,忌用伤害性语言
【单选题】 文化交流的()越来越重要,保证双方对各自表达的正确、全面、客观的理解是相互认同、合作的基础之一。
①  效率性
②  有效性
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④  智能化
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【单选题】 以下哪一项不是细化愿景目标角度的是( )
①  财务角度
②  客户角度
③  流程角度
④  技术角度
【单选题】 以下哪一项内容,不是企业平衡计分卡中财务视角下重点关注的指标()
①  收入增长
②  成本降低
③  增加顾客盈利能力
④  提高资产利用率
【单选题】 平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术,从财务角度、()角度、内部流程角度及学习与发展四个方面对企业的经营绩效进行考核
①  客户
②  外部流程
③  员工个人
④  职业发展
【单选题】 以下哪一项不涉及企业的内部运营面指标()
①  改良/创新过程
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③  售后服务过程
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【多选题】 顾客视角有几大核心目标,包括以下哪些()
①  提高顾客保留率
②  增加顾客获得率
③  增加顾客满意度
④  增加顾客盈利能力
【多选题】 经济增加值的计算公式为:经济增加值=()-()×()
①  平均资本占用
②  税后净营业利润
③  加权平均资本成本
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【多选题】 关键绩效指标选取的方法主要有()
①  关键成果领域分析法
②  组织功能分解法
③  工作流程分解法
④  标杆基准法
【单选题】 该厂进行一般会计人员的交接工作,负责监交的应该是()
①  组织科科长
②  纪检书记
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①  单独设置会计机构
②  不设置会计机构
③  委托中介机构代理记账
④  在有关机构中配备专职会计人员
【多选题】 林某参加培训班,对提高技能的基本要求有()
①  增强提高专业技能的自觉性和紧迫感
②  勤学苦练
③  不断进取,提高业务水平
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