人际关系分类中不包括（）

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【单选题】【消耗次数：1】

人际关系分类中不包括（）

① 物缘关系

② 血缘关系

③ 地缘关系

④ 学缘关系

⑤ 机缘关系

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【判断题】社会关系中最基础的关系是血缘关系

① 正确

② 错误

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【单选题】建立和谐人际关系的方法不包括（）。

① 注重社交礼节

② 塑造良好的个性品质

③ 学会欣赏他人

④ 不需要控制自己情绪

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【多选题】特殊人际关系技法的研究对象包括（）。

① A.朋友关系

② B.异性关系

③ C.代际关系

④ D.竞争关系

⑤ E.涉外关系

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【单选题】在一般的人际关系中，关于人际关系的距离说法错误的是（）

① 亲密关系，双方相距45厘米以内

② 朋友距离，双方相距45～120厘米

③ 同学距离，双方相距2～4米

④ 社会距离，双方相距1.2～3.6米

⑤ 公众距离，双方相距3.6～7米

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【单选题】儿童最早建立的人际关系是

① 社会关系

② 朋友关系

③ 层次关系

④ 亲子关系

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【判断题】心理健康与人际关系有很大的关系。

① 正确

② 错误

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【多选题】在职业生涯中能否获得幸福感，其人际关系的好与坏绝对是基础，哪些人际关系

① 同事关系

② 社会支持关系

③ 上下级关系

④ 夫妻关系

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【单选题】（）是一个以亲情关系、血缘关系为纽带的社会共同体。

① 家族

② 社区

③ 家庭

④ 街道

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【单选题】在下列影响人际关系相似性的因素中，对人际关系影响最大的是

① 兴趣

② 性格

③ 知识水准

④ 价值观念

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【单选题】人际关系是社会生活中人与人之间的直接交际关系，是在人们物质交往和精神交往过程中发展起来的关系。人际关系的本质是（）。

① 社会关系

② 政治关系

③ 经济关系

④ 文化关系

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【判断题】关键绩效指标既可用于考核或管理被考核者可量化的绩效，也可以考核被考核者无法量化或行为化的绩效。

① 正确

② 错误

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【判断题】为进行员工之间的比较，较为有效的考核方法是关键事件法、行为尺度评价法、行为观察评价法。

① 正确

② 错误

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【判断题】对员工绩效考核的内容大致可以分为德、能、勤、绩、廉四个方面，其中对“能”的考核是员工绩效评估的核心。

① 正确

② 错误

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【判断题】配对比较法的优点是，即使下级人数较多，也便于横向比较。

① 正确

② 错误

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【判断题】科学的绩效指标体系要遵循SMART原则，这里的“M”是指绩效指标应起到行为导向作用。

① 正确

② 错误

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【多选题】在以下的论述中，属于对绩效管理认识错误的是

① 绩效管理的最终目的是薪资发放

② 绩效管理不应对员工求全责备

③ 绩效考核要做到考核主体多元化

④ 绩效管理不仅是人力资源部门一家的事情，其它部门也要参与到绩效管理中

⑤ 绩效管理就是绩效考核

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【多选题】宽厚误差产生的原因可能有

① 评价标准过低

② 考评标准主观性太强

③ 指标太多、涉及面广

④ 主管为了缓和关系，给下属过高的评价

⑤ 考核指标和标准设置过细

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【单选题】下列哪项绩效目标的设计是最为合理的

① 厨房设备的破损应控制到最小

② 减少当前经营所需的费用

③ 在销售费用的增加少于5%的前提下，于12月31日前把本公司A产品在华南区的销售量增至20万件

④ 接听电话迅速，必要时要记录电话信息

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【单选题】普兰和诺顿认为：仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略，收入增长需要的是特殊的客户价值主张，它包括

① 运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程

② 总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略

③ 人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度

④ 改善成本结构、提高资产利用率、增加收入机会、提高客户价值

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【单选题】绩效管理的四个环节依次是

① 绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划

② 绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈

③ 绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用

④ 确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期

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