【单选题】【消耗次数:1】
以下不属于价值观澄清的阶段的是( )。
评估价值观
选择价值观
按价值观行事
学习价值观理论
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【判断题】 企业价值观可分为三个层次:员工个人价值观、群体价值观、整体价值观。
①  正确
②  错误
【单选题】 价值观( )
①  以人的需要为基础
②  是个性心理结构的核心因素
③  有一部分来自遗传
④  以上都对
【单选题】 文化差异主要是文化价值观的不同,文化价值观又分为核心价值观和次要价值观。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 职业价值观是()
①  一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为,对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用
②  人生价值观
③  可有可无
④  一成不变的,每个人的都一样
【单选题】 价值观是()
①  不可改变的,是与生俱来的
②  一种我们表现出来的行为,可有可无
③  可以没有的,在我们的工作中并不重要
④  一种内心尺度
【多选题】 心价值观(?????)。
①  体现着中国特色社会主义的价值取向
②  反映着我国社会主义基本制度的本质要求
③  渗透于经济、政治、文化、社会、生态建设的各个方面
④  是我国社会主义制度的内在精神之魂
【单选题】 价值观包括价值评价、( )和价值追求。
①  价值筛选
②  价值浓缩
③  价值目标
④  价值沉淀
【判断题】 整合就是将多元文化价值观都作为企业的价值观。
①  正确
②  错误
【单选题】 人生价值观是
①  产生于主体的需要和客观满足主体需要的关系中
②  自我价值与社会价值的统一
③  对人为什么活着的基本观点
④  对人生目的和实践活动进行认识和评价时所持的基本观点
【单选题】 以权力地位为中心的价值观是()。
①  经济性价值观
②  政治性价值观
③  审美性价值观
④  社会性价值观
随机题目
【多选题】 客户满意的服务质量要素是根据RATER指数来衡量,包括()
①  信赖度
②  专业度
③  有形度
④  反思度
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【多选题】 客户忠诚的分类包括()
①  垄断忠诚
②  惰性忠诚
③  潜在忠诚
④  超值忠诚
【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
【多选题】 客户期望的相关因素包括( )
①  口碑
②  个人需求
③  经历
④  服务质量要素
【单选题】 客户总价值包括产品价值,服务价值,人员价值()
①  时间价值
②  精神价值
③  货币价值
④  形象价值
【单选题】 客户让渡价值理论中,如果客户满意,其值应该是( )0
①  小于
②  小于等于
③  大于
④  不确定
【单选题】 在客户让渡价值模型理论中,以下( )不属于客户总成本。
①  货币成本
②  转换成本
③  精神成本
④  体力成本
【单选题】 下列不属于客户信用评价的依据( )
①  回款率
②  支付能力
③  经营经营同业竞争品牌情况
④  业务贷款