想要卸载某个程序，应该进入控制面板中的（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 程序

② 系统和安全

③ 外观和个性化

④ 硬件和声音

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【判断题】卸载Word程序只能在控制面板中进行。

① 正确

② 错误

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① 恢复或删除文件

② 下载应用程序

③ 管理工具

④ 添加或卸载应用程序

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① 设置字体

② 设置显示属性

③ 安装未知新设备

④ 安装或卸载程序

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【单选题】在Windows中，要设置屏幕保护程序，可以使用控制面板的______。

① 系统和安全

② 程序

③ 硬件和声音

④ 外观

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【单选题】在Windows中，要设置屏幕保护程序，可以使用控制面板的__________。

① 系统和安全

② 程序

③ 硬件和声音

④ 外观

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【单选题】控制面板是Windows 系统软硬件安装、查看、设置的使用（）

① 状态

② 程序

③ 工具

④ 设备

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【单选题】控制面板的作用是

① 控制所有程序的执行

② 对系统进行有关的设

③ 设置开始菜单

④ 设置硬件接口

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【单选题】控制面板中不可以设置（）。

① 系统时间

② 系统账户

③ 微信通讯录

④ 网络配置

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【单选题】对于Windows的控制面板，以下说法错误的是___。

① 控制面板是一个专门用来管理计算机系统的应用程序

② 从控制面板中无法删除计算机中已经安装的声卡设备

③ 在经典视图中，对于控制面板中的项目，可以在桌面上建立起它的快捷方式

④ 可以通过控制面板卸载一个已经安装的应用程序

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【单选题】在Windows 7中，下列各项中不属于在控制面板中操作的是（）

① 卸载或更改程序

② 管理用户帐户

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④ 外观和个性化

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【判断题】好口才不是天生的，是通过环境的影响和后天的努力逐步提高的

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】在与顾客谈话时掌握好音调和节奏是十分重要且必要的，我们应该通过婉转柔和的语调，创造一种和谐的气氛和良好的语言环境

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

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① 正确

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【多选题】倾听的方法有哪些?

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③ 对谈话内容做到恰如其分的点头

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